Hromadná žaloba na Vodafone: Poradňa pre spotrebiteľov sa bráni proti nezákonnému zvyšovaniu cien.

Hromadná žaloba na Vodafone: Poradňa pre spotrebiteľov sa bráni proti nezákonnému zvyšovaniu cien.

Podľa správy www.heise.de sieťový operátor Vodafone v Nemecku od mája zvyšuje ceny za internetové pripojenie pre existujúcich zákazníkov. Federálna asociácia spotrebiteľských organizácií (vzbv) považuje tieto zvýšenia cien za nezákonné a plánuje proti nim zakročiť. Združenie plánuje hromadnú žalobu, aby spotrebitelia zaplatili len zmluvne dohodnuté ceny a vrátili im preplatky na poistnom. Postihnutých žiadame, aby kontaktovali vzbv pomocou online formulára.

Podľa vzbv je zdraženie napríklad vo Vodafone z 27,99 eura na 32,99 eura alebo z 32,99 eura na 37,99 eura mesačne. To znamená dodatočné ročné náklady vo výške 60 eur. Vodafone zvýšenie cien odôvodňuje okrem iného zvýšenými cenami energií za prevádzkovanie sietí a upozorňuje, že zákazníci môžu zrušiť, ak nechcú akceptovať zvýšenie cien.

Vodafone má v Nemecku približne 10,7 milióna zákazníkov pevných liniek. Spoločnosť už rok eviduje nepretržitý úbytok zákazníkov pevných liniek a mierne klesajú aj tržby z pevných liniek.

Vzbv považuje zvýšenie cien Vodafone za neprípustné aj s ohľadom na všeobecné obchodné podmienky. Asociácia teraz vyzýva dotknutých zákazníkov, aby svoj prípad nahlásili online. Ak sa ozve dostatok dotknutých ľudí a podarí sa preskúmať konkrétne prípady, vzbv plánuje podniknúť právne kroky proti Vodafone.

Toto zvýšenie cien spoločnosťou Vodafone by mohlo mať vplyv na trh aj spotrebiteľov. Prípadná žaloba vzbv by mohla prinútiť Vodafone zvrátiť zvýšenie cien a vrátiť preplatky. Pre Vodafone by to znamenalo finančnú stratu, najmä ak by sa ozvalo veľké množstvo dotknutých zákazníkov. Ak by však žaloba vzbv neuspela, títo zákazníci by mohli mať tendenciu ukončiť zmluvy s Vodafone a prejsť k inému poskytovateľovi. To by malo negatívny vplyv na podiel Vodafonu na trhu a mohlo by to viesť k ďalším stratám spoločnosti.

Celkovo sa ešte uvidí, ako sa situácia vyvinie. Je možné, že Vodafone stiahne zvýšenie cien, aby sa predišlo právnym sporom, alebo že vzbv bude úspešný a umožní spotrebiteľom získať náhradu. Oba scenáre by mohli mať dlhodobý vplyv na trh a spotrebiteľov.

Zdroj: Podľa správy z www.heise.de