Skupinska tožba proti Vodafonu: Svetovalnica za potrošnike se brani pred nezakonitimi podražitvami.

Skupinska tožba proti Vodafonu: Svetovalnica za potrošnike se brani pred nezakonitimi podražitvami.

Po poročanju www.heise.de nemški omrežni operater Vodafone od maja zvišuje cene internetnih povezav za obstoječe stranke. Zvezno združenje potrošniških organizacij (vzbv) meni, da so ta povišanja cen nezakonita in namerava proti njim ukrepati. Združenje načrtuje skupinsko tožbo, da bi potrošnikom zagotovili le plačilo pogodbeno dogovorjenih cen in povrnitev preveč plačanih premij. Prizadete prosimo, da kontaktirajo vzbv preko spletnega obrazca.

Po podatkih vzbv je na primer podražitev pri Vodafonu s 27,99 evra na 32,99 evra oziroma z 32,99 evra na 37,99 evra na mesec. To pomeni dodatnih 60 evrov letnih stroškov. Vodafone podražitev med drugim utemeljuje s povišanimi cenami energije za delovanje omrežij in poudarja, da lahko stranke odpovejo, če ne želijo sprejeti podražitve.

Vodafone ima v Nemčiji približno 10,7 milijona stacionarnih uporabnikov. Družba že leto dni beleži neprekinjeno izgubo fiksnih uporabnikov, nekoliko upada tudi prodaja fiksne telefonije.

Vzbv ocenjuje, da so podražitve Vodafona nedopustne tudi glede na splošne pogoje. Združenje sedaj poziva prizadete stranke, da svoj primer prijavijo na spletu. Če se bo javilo dovolj prizadetih ljudi in bo mogoče preučiti konkretne primere, namerava vzbv sprožiti tožbo proti Vodafonu.

Ta povišanja cen s strani Vodafona bi lahko vplivala tako na trg kot na potrošnike. Morebitna tožba vzbv bi Vodafone lahko prisilila k razveljavitvi podražitev in vračilu preveč plačanih prispevkov. To bi pomenilo finančno izgubo za Vodafone, še posebej, če bi se javilo veliko število prizadetih strank. Če pa bo tožba vzbv neuspešna, bi se te stranke lahko nagibale k prekinitvi pogodbe z Vodafonom in zamenjavi ponudnika. To bi negativno vplivalo na tržni delež Vodafona in bi lahko povzročilo nadaljnje izgube za podjetje.

Na splošno je treba še videti, kako se bodo razmere razvijale. Možno je, da bo Vodafone umaknil zvišanje cen, da bi se izognil pravnim sporom, ali da bo vzbv uspešen in potrošnikom omogočil vračilo denarja. Oba scenarija bi lahko dolgoročno vplivala na trg in potrošnike.

Vir: Po poročilu www.heise.de