Grupptalan mot Vodafone: Konsumentrådgivningscenter försvarar sig mot olagliga prishöjningar.

Grupptalan mot Vodafone: Konsumentrådgivningscenter försvarar sig mot olagliga prishöjningar.

Enligt en rapport från www.heise.de har nätoperatören Vodafone i Tyskland höjt priserna på internetanslutningar för befintliga kunder sedan maj. Federal Association of Consumer Organisations (vzbv) anser att dessa prishöjningar är olagliga och planerar att vidta åtgärder mot dem. Föreningen planerar en grupptalan för att säkerställa att konsumenterna endast behöver betala de avtalsenliga priserna och får ersättning för överbetalda premier. De som drabbas ombeds kontakta vzbv med hjälp av ett onlineformulär.

Enligt vzbv är prishöjningen hos Vodafone till exempel från 27,99 euro till 32,99 euro eller från 32,99 euro till 37,99 euro per månad. Det innebär ytterligare årliga kostnader på 60 euro. Vodafone motiverar prishöjningen bland annat med höjda energipriser för att driva näten och påpekar att kunder kan säga upp sig om de inte vill acceptera prishöjningen.

Vodafone har cirka 10,7 miljoner fasta kunder i Tyskland. Företaget har noterat en kontinuerlig förlust av fasta kunder under ett år och även den fasta försäljningen minskar något.

Vzbv anser att Vodafones prishöjningar är otillåtna, även med hänsyn till de allmänna villkoren. Föreningen uppmanar nu berörda kunder att anmäla sitt ärende på nätet. Om tillräckligt många drabbade träder fram och specifika fall kan granskas, planerar vzbv att vidta rättsliga åtgärder mot Vodafone.

Dessa prishöjningar från Vodafone kan ha en inverkan på både marknaden och konsumenterna. Den eventuella stämningsansökan från vzbv kan tvinga Vodafone att vända på prishöjningarna och återbetala överbetalda bidrag. Detta skulle innebära en ekonomisk förlust för Vodafone, särskilt om ett stort antal berörda kunder träder fram. Men om vzbv:s stämning misslyckas kan dessa kunder tendera att säga upp sina kontrakt med Vodafone och byta till en annan leverantör. Detta skulle ha en negativ inverkan på Vodafones marknadsandel och kan leda till ytterligare förluster för företaget.

Sammantaget återstår det att se hur situationen utvecklas. Det är möjligt att Vodafone kommer att dra tillbaka prishöjningarna för att undvika juridiska tvister, eller att vzbv kommer att bli framgångsrik och låta konsumenterna få en återbetalning. Båda scenarierna kan få långsiktiga effekter på marknaden och konsumenterna.

Källa: Enligt en rapport från www.heise.de