Recours collectifs intentés contre E.On et Hansewerk Natur parce que les prix étaient trop élevés

Recours collectifs intentés contre E.On et Hansewerk Natur parce que les prix étaient trop élevés

Selon un rapport de amp2.handelsblatt.com, l'Association fédérale des organisations de consommateurs (vzbv) a intenté une action collective contre les services publics E.ON et Hansewerk Natur. La raison en est que les prix sont trop élevés et auraient été perçus par les consommateurs. Ramona Pop, membre du conseil d'administration de l'vzbv, critique les augmentations de prix énormes et opaques et exige un remboursement direct pour les consommateurs participants.

Selon le rapport, les prix dans certaines régions ont augmenté de plus de 100 % depuis 2021, et dans certains cas, ils ont presque quadruplé. Cela impose un lourd fardeau aux consommateurs qui sont injustement facturés. Selon Pop, il n'y a pas de concurrence, pas de liberté de choix et peu de transparence des prix sur le marché du chauffage urbain en Allemagne. Les consommateurs n’auraient aucune chance de changer de fournisseur.

L’impact de ces recours collectifs pourrait être important. Si l'Association fédérale des organisations de consommateurs donne raison, E.ON et Hansewerk Natur pourraient exiger un remboursement direct pour les consommateurs concernés. Cela pourrait entraîner une charge financière pour les entreprises et un soulagement positif pour les consommateurs. Cela pourrait également déclencher un débat sur la réglementation du marché du chauffage urbain en Allemagne et conduire à des règles tarifaires plus strictes.