الحماية من الاحتيال: يحذر مركز استشارات المستهلك من رسائل البريد الإلكتروني الاحتيالية والاحتيال عبر الهاتف

الحماية من الاحتيال: يحذر مركز استشارات المستهلك من رسائل البريد الإلكتروني الاحتيالية والاحتيال عبر الهاتف

بحسب تقرير ل www.heise.de ، تحذر مراكز استشارات المستهلك حاليًا من عملية احتيال جديدة يعترض فيها مجرمو الإنترنت بيانات الوصول من عملاء ING-DiBa ويحتالون على الضحايا المحتملين للأموال.

حذر مركز استشارات المستهلكين في ولاية ساكسونيا السفلى من المتصلين الذين يتظاهرون بأنهم "مكاتب استشارات المستهلكين" ويقنعون الضحايا المحتملين بتحويل الأموال لسداد ديون مزعومة لشركة يانصيب. وفي الوقت نفسه، تم اكتشاف رسائل البريد الإلكتروني التصيدية التي استهدفت عملاء ING-DiBa. يزعم المحتالون في رسالة البريد الإلكتروني أن تطبيق الخدمات المصرفية عبر الإنترنت ING-DiBa-To-Go يحتاج إلى التحديث بحلول تاريخ معين. يؤدي الرابط الموجود في البريد الإلكتروني بعد ذلك إلى موقع ويب مزيف يهدف إلى اعتراض تفاصيل تسجيل دخول المستخدم.

يمكن أن يكون لمثل هذه الحيل تأثير خطير على السوق والمستهلكين. وفي حالة ING-DiBa، يمكن أن يفقد العملاء الثقة في أمان الخدمات المصرفية عبر الإنترنت، مما قد يؤدي إلى انخفاض في استخدام العملاء. وقد يحتاج البنك نفسه إلى تخصيص موارد إضافية للأمن السيبراني لاكتشاف محاولات الاحتيال هذه ومنعها.

يزداد خطر الوقوع ضحية للتصيد الاحتيالي والاحتيال عبر الهاتف بالنسبة للمستهلكين. ولذلك من المهم أن تقوم البنوك ومراكز استشارات المستهلكين بالإبلاغ بشكل استباقي عن عمليات الاحتيال هذه وتقديم تعليمات واضحة حول كيفية التعرف على هذه الهجمات وتجنبها.

ويجب أيضًا إعلام المستهلكين بأن المنظمات الشرعية لن تطلب منهم أبدًا إجراء تحويلات مالية غير متوقعة أو الكشف عن بيانات حساسة. من المهم الإبلاغ عن المكالمات ورسائل البريد الإلكتروني المشبوهة، وفي حالة الشك، اتصل دائمًا بالبنك أو المؤسسة المعنية مباشرة.