Shein verdedigt zichzelf tegen beschuldigingen - geschil met consumentenadvocaten (100 tekens)

Shein verdedigt zichzelf tegen beschuldigingen - geschil met consumentenadvocaten (100 tekens)

Moderetailer Shein verdedigt zich tegen beschuldigingen van consumentenadvocaten die beweren dat het bedrijf de EU-wetgeving schendt. In een verklaring benadrukt Shein dat zij zich inzet om alle klanten een veilige en prettige winkelervaring te bieden. Het bedrijf verklaarde ook dat het al enkele maanden in gesprek was met de Europese Commissie.

Vrijdag werd Shein uitgeroepen tot een “zeer groot online platform” onder de digitale wetgeving van de EU, die strenge eisen stelt aan dergelijke platforms. De Federale Vereniging van Consumentenorganisaties (VZBV) had Shein publiekelijk gewaarschuwd en verklaard dat het bedrijf de Digital Services Act overtrad, die manipulatieve praktijken op online platforms verbiedt.

Tot de genoemde tekortkomingen behoort onder meer de geklaagde praktijk dat bij een poging om de website te verlaten een pop-upvenster verschijnt dat vouchers aanbiedt en bedoeld is om gebruikers aan te moedigen te blijven. Shein benadrukt echter dat zij er alles aan doet om naleving van de huidige regelgeving te garanderen. Het geschil tussen de moderetailer en consumentenbelangen evolueert nu en er wordt naar een oplossing gezocht.

Bron: dpa-AFX