Sky Deutschland demandada ante el Tribunal Regional de Múnich por sus difíciles opciones de rescisión: se anunció la apelación

Sky Deutschland demandada ante el Tribunal Regional de Múnich por sus difíciles opciones de rescisión: se anunció la apelación

Según un informe de amp.focus.de Sky Deutschland ha dificultado innecesariamente los despidos, como denuncia el centro de atención al consumidor de NRW. El Tribunal Regional I de Múnich determinó que, para garantizar la uniformidad, "el botón de cancelación en el sitio web del proveedor debe ser siempre fácil de encontrar y legible". El tribunal detectó importantes deficiencias en Sky Deutschland en ambos aspectos. Sin embargo, Sky Deutschland planea apelar en lugar de reconocer el fallo y hacer los ajustes necesarios.

Esta sentencia y el próximo recurso de Sky Deutschland podrían tener repercusiones en el mercado y en los consumidores. Si el fallo se vuelve definitivo, Sky Deutschland tendría que ajustar el botón de cancelación en consecuencia, lo que podría conducir a una tasa de cancelación más alta a medida que a los consumidores les resulte más fácil cancelar sus suscripciones. Esto, a su vez, podría tener un impacto en la posición de mercado de Sky Deutschland y en la satisfacción del cliente. Sin embargo, si Sky Deutschland tiene éxito y impugna la sentencia, podría afectar la confianza de los consumidores en la marca y generar una mala reputación. Queda por ver cómo evolucionará la situación y qué impacto tendrá finalmente en el mercado y en los consumidores.