Sky Deutschland Miuncheno apygardos teismas padavė ieškinį dėl sudėtingų nutraukimo galimybių – paskelbta apeliacija

Sky Deutschland Miuncheno apygardos teismas padavė ieškinį dėl sudėtingų nutraukimo galimybių – paskelbta apeliacija

Remiantis ataskaita, kurią pateikė amp.focus.de „Sky Deutschland“ be reikalo apsunkino nutraukimą, kaip pasmerkė NRW vartotojų konsultavimo centras. Miuncheno I apygardos teismas nustatė, kad „atšaukimo mygtukas teikėjo svetainėje visada turi būti lengvai randamas ir įskaitomas“, kad būtų užtikrintas vienodumas. Teismas įžvelgė didelių Sky Deutschland trūkumų abiem aspektais. Tačiau „Sky Deutschland“ planuoja pateikti apeliaciją, užuot pripažinusi nutartį ir atlikusi reikiamus pakeitimus.

Šis sprendimas ir būsimas Sky Deutschland skundas gali turėti įtakos rinkai ir vartotojams. Jei sprendimas taps galutinis, „Sky Deutschland“ turėtų atitinkamai pakoreguoti atšaukimo mygtuką, o tai gali lemti didesnį atšaukimo rodiklį, nes vartotojams bus lengviau atšaukti savo prenumeratas. Tai savo ruožtu gali turėti įtakos Sky Deutschland padėčiai rinkoje ir klientų pasitenkinimui. Tačiau jei „Sky Deutschland“ pasiseks ir sėkmingai užginčys sprendimą, tai gali paveikti vartotojų pasitikėjimą prekės ženklu ir sukelti blogą reputaciją. Belieka laukti, kaip situacija klostysis ir kokią įtaką ji galiausiai turės rinkai ir vartotojams.