Sky Deutschland pozwany przez Sąd Okręgowy w Monachium ze względu na trudne możliwości rozwiązania umowy – ogłoszono apelację

Sky Deutschland pozwany przez Sąd Okręgowy w Monachium ze względu na trudne możliwości rozwiązania umowy – ogłoszono apelację

Według raportu autorstwa amp.focus.de, spółka Sky Deutschland niepotrzebnie utrudniła rozwiązanie umowy, jak potępiło centrum porad konsumenckich NRW. Sąd Okręgowy w Monachium I ustalił, że „przycisk anulowania na stronie internetowej usługodawcy musi być zawsze łatwy do znalezienia i czytelny”, aby zapewnić jednolitość. Sąd dostrzegł istotne braki w Sky Deutschland w obu aspektach. Zamiast jednak uznać orzeczenie i wprowadzić niezbędne poprawki, Sky Deutschland planuje złożyć apelację.

To orzeczenie i zbliżająca się apelacja Sky Deutschland mogą mieć wpływ na rynek i konsumentów. Jeżeli orzeczenie stanie się ostateczne, Sky Deutschland będzie musiała odpowiednio dostosować przycisk anulowania, co może potencjalnie prowadzić do wyższego wskaźnika rezygnacji, ponieważ konsumentom łatwiej będzie anulować subskrypcje. To z kolei może mieć wpływ na pozycję rynkową Sky Deutschland i satysfakcję klientów. Jeżeli jednak Sky Deutschland odniesie sukces i skutecznie zaskarży orzeczenie, może to wpłynąć na zaufanie konsumentów do marki i doprowadzić do złej reputacji. Czas pokaże, jak rozwinie się sytuacja i jaki ostatecznie będzie miała wpływ na rynek i konsumentów.