Οι πελάτες ταμιευτηρίου μπορούν να ελπίζουν σε αποπληρωμές

Οι πελάτες ταμιευτηρίου μπορούν να ελπίζουν σε αποπληρωμές

Η Berliner Sparkasse υπέστη ήττα στο δικαστήριο επειδή οι συνήγοροι των καταναλωτών μήνυσαν κατά των απροειδοποίητων αυξήσεων του κόστους. Το δικαστήριο έκρινε υπέρ των πελατών και τώρα τους επιτρέπει να ζητήσουν πίσω τα χρήματα. Οι πελάτες ταμιευτηρίου συνήθως πρέπει να πληρώνουν μηνιαίες προμήθειες διαχείρισης λογαριασμού, αν και ενδέχεται να προκύψουν πρόσθετες δαπάνες για εμβάσματα ή αντίγραφα κίνησης λογαριασμού. Λόγω άγνωστων αυξήσεων τελών, οι συνήγοροι των καταναλωτών παρενέβησαν κατά της Berliner Sparkasse.

Το Επιμελητήριο επιβεβαίωσε την άποψη της Ομοσπονδιακής Ένωσης Οργανώσεων Καταναλωτών (vzbv) και επιτρέπει στους πελάτες να λαμβάνουν πιθανές επιστροφές χρημάτων αμέσως μόλις η απόφαση είναι τελεσίδικη. Το Berliner Sparkasse είχε αυξήσει το κόστος πολλές φορές χωρίς τη συγκατάθεση των πελατών, κάτι που τώρα οδηγεί σε αξιώσεις για αποζημίωση. Οι πελάτες είχαν προσχωρήσει σε ομαδική αγωγή επειδή το ταμιευτήριο αρνήθηκε να επιστρέψει τα υπερβάλλοντα ποσά, αν και το δικαστήριο υποθέτει ότι οι αξιώσεις έχουν παραγραφεί, γι' αυτό οι συνήγοροι των καταναλωτών εξετάζουν μια έφεση.

Η τρέχουσα απόφαση θα μπορούσε επίσης να επηρεάσει πελάτες άλλων τραπεζών που έχουν κάνει παρόμοιες παράνομες αυξήσεις κόστους. Οι πελάτες της τράπεζας θα πρέπει να ελέγχουν τις τραπεζικές τους καταστάσεις από τον Ιανουάριο του 2018 για να προσδιορίσουν εάν δικαιούνται επιστροφή χρημάτων. Ο Niels Nauhauser από το Κέντρο Καταναλωτών της Βάδης-Βυρτεμβέργης στη Στουτγάρδη τονίζει ότι οι πελάτες μπορούν να ζητήσουν αυτά τα χρήματα πίσω από τις τράπεζές τους, καθώς οι αυξήσεις των προμηθειών των τελευταίων ετών είναι αναποτελεσματικές. Συνιστάται να στείλετε ένα κατάλληλο δείγμα επιστολής στην τράπεζα για να ζητήσετε την επιστροφή των αχρεωστήτως καταβληθέντων χρημάτων.