Sparekasser skal betale gebyrer tilbage til millioner af kunder

Sparekasser skal betale gebyrer tilbage til millioner af kunder

I de senere år har banker og sparekasser løbende forhøjet deres gebyrer uden at have informeret deres kunder fuldt ud eller indhentet deres samtykke. Forbundsdomstolen har nu besluttet, at denne fremgangsmåde er ulovlig, og at den skal ophøre. Millioner af kunder kan modtage et gebyrrefusion som følge af en retssag. Sparkasse Berlin blev sagsøgt af Federal Association of Consumer Organisations, fordi den havde indført eller forhøjet gebyrer uden kundens samtykke siden 2016.

Berlins appeldomstol afgjorde, at de yderligere beløb, som kunderne betalte på grund af de ulovlige prisstigninger, skal tilbagebetales. Det kan få vidtrækkende konsekvenser for alle sparekasser og pengeinstitutter og deres kunder. Selvom forbrugeradvokater presser på for at få refunderet perioden før 2018, har retten besluttet, at forældelsesfristen gælder her. Berørte kunder kan kræve deres penge tilbage efter en juridisk bindende kendelse.

Ud over regionale sparekasser er nationale banker som Postbank, Deutsche Bank, ING Diba og Commerzbank også berørt af domstolens afgørelse. Disse institutioner har øget deres gebyrer med op til 65 procent mellem 2018 og 2022 i form af kontoadministrationsgebyrer, overførselsomkostninger, SMS TAN eller kontoudtog. Kunder, der ønsker at anmode om en refusion, kan gøre det ved at bruge et eksempelbrev fra forbrugerrådgivningscentret. Det er tilrådeligt at tjekke kontoudtogene fra tidligere år og fastlægge den gældende prisliste på tidspunktet for åbning af kontoen.