Les caisses d'épargne doivent rembourser des frais à des millions de clients

Les caisses d'épargne doivent rembourser des frais à des millions de clients

Ces dernières années, les banques et caisses d’épargne ont régulièrement augmenté leurs frais sans en informer pleinement leurs clients ni obtenir leur consentement. La Cour fédérale de justice a décidé que cette approche était illégale et qu'elle devait cesser. Des millions de clients pourraient recevoir un remboursement de frais à la suite d’un procès. La Sparkasse Berlin a été poursuivie en justice par l'Association fédérale des organisations de consommateurs parce qu'elle avait introduit ou augmenté les tarifs sans le consentement du client depuis 2016.

La cour d'appel de Berlin a statué que les sommes supplémentaires payées par les clients en raison des augmentations de prix illégales devaient être remboursées. Cela pourrait avoir des conséquences considérables pour toutes les caisses d’épargne, les banques et leurs clients. Bien que les défenseurs des consommateurs demandent un remboursement pour la période antérieure à 2018, le tribunal a décidé que le délai de prescription s'applique ici. Les clients concernés peuvent exiger le remboursement de leur argent après une décision juridiquement contraignante.

Outre les caisses d'épargne régionales, des banques nationales telles que Postbank, Deutsche Bank, ING Diba et Commerzbank sont également concernées par la décision de justice. Ces institutions ont augmenté leurs frais jusqu'à 65 pour cent entre 2018 et 2022 en termes de frais de tenue de compte, de frais de transfert, de SMS TAN ou de relevés de compte. Les clients qui souhaitent demander un remboursement peuvent le faire en utilisant un modèle de lettre du centre de conseil aux consommateurs. Il est conseillé de vérifier les relevés bancaires des années précédentes et de déterminer la grille tarifaire en vigueur au moment de l'ouverture du compte.