储蓄银行必须向数百万客户偿还费用

储蓄银行必须向数百万客户偿还费用

近年来，银行和储蓄银行在未充分告知客户或征得客户同意的情况下定期提高收费。联邦法院现已裁定这种做法非法，必须终止。数以百万计的客户可能会因诉讼而获得费用退款。柏林储蓄银行因自 2016 年以来在未经客户同意的情况下收取或提高费用而被联邦消费者组织协会起诉。

柏林上诉法院裁定，顾客因非法涨价而支付的额外费用必须予以退还。这可能会对所有储蓄银行、银行及其客户产生深远的影响。尽管消费者维权人士正在推动 2018 年之前的退款，但法院已决定适用时效。受影响的客户可以在做出具有法律约束力的裁决后要求退款。

除了地区储蓄银行外，邮政银行、德意志银行、ING Diba 和德国商业银行等国家银行也受到法院裁决的影响。 2018 年至 2022 年间，这些机构在账户管理费、转账费用、短信 TAN 或账户报表方面的费用增加了高达 65%。想要申请退款的客户可以使用消费者建议中心的样本信函来申请。建议检查往年的银行对账单并确定开户时有效的价目表。