Ετυμηγορία Sparkasse: Εκατομμύρια πελάτες μπορούν να αναμένουν επιστροφές χρημάτων

Ετυμηγορία Sparkasse: Εκατομμύρια πελάτες μπορούν να αναμένουν επιστροφές χρημάτων

Τα τελευταία χρόνια, οι τράπεζες και τα ταμιευτήρια έχουν αυξήσει τακτικά τις προμήθειες τους, συχνά χωρίς να ενημερώνουν επαρκώς τους πελάτες ή να ζητούν τη συγκατάθεσή τους. Το Ομοσπονδιακό Δικαστήριο αποφάσισε τώρα ότι αυτή η προσέγγιση δεν είναι πλέον αποδεκτή και ότι οι καταναλωτές δικαιούνται επιστροφή χρημάτων. Ειδικότερα, η Sparkasse Berlin αποτέλεσε αντικείμενο αγωγής από την Ομοσπονδιακή Ένωση Οργανώσεων Καταναλωτών, επειδή είχε εισαγάγει ή αυξήσει ορισμένα τέλη χωρίς τη συγκατάθεση των πελατών της.

Το Εφετείο του Βερολίνου έκρινε ότι η άρνηση της Sparkasse Berlin να επιστρέψει τα υπερβάλλοντα ποσά είναι παράνομη. Αυτό σημαίνει ότι οι πελάτες δικαιούνται επιστροφές χρημάτων καθώς οι αυξήσεις τιμών είναι αναποτελεσματικές. Αυτή η απόφαση θα μπορούσε ενδεχομένως να έχει εκτεταμένες συνέπειες για όλες τις τράπεζες και τα ταμιευτήρια. Οι επηρεαζόμενοι πελάτες μπορούν να ζητήσουν πίσω τις τραπεζικές τους προμήθειες χρησιμοποιώντας ένα δείγμα επιστολής από το κέντρο συμβουλών καταναλωτών. Συνιστάται να ελέγχετε τις τραπεζικές καταστάσεις προηγούμενων ετών για να προσδιορίσετε ποιες προμήθειες ίσχυαν και πότε.

Η απόφαση δεν επηρεάζει μόνο περιφερειακά ταμιευτήρια, Volksbanks και Landesbanken, αλλά και μεγαλύτερα ιδρύματα όπως η Postbank, η Deutsche Bank, η ING Diba και η Commerzbank. Αυτές οι τράπεζες έχουν αυξήσει τις προμήθειες τους, ορισμένες σημαντικά, οι οποίες περιλαμβάνουν προμήθειες διαχείρισης λογαριασμού καθώς και κόστη για μεταφορές, SMS-Tan και αντίγραφα κίνησης λογαριασμού. Οι πελάτες θα πρέπει να βεβαιωθούν ότι μπορούν να διεκδικήσουν τα χρήματά τους πίσω μετά από μια νομικά δεσμευτική απόφαση, ειδικά για αυξήσεις τελών πριν από την 1η Ιανουαρίου 2018, καθώς για αυτούς ισχύει παραγραφή.