Veredicto do Sparkasse: milhões de clientes podem esperar reembolso de taxas

Veredicto do Sparkasse: milhões de clientes podem esperar reembolso de taxas

Nos últimos anos, os bancos e as caixas económicas aumentaram regularmente as suas comissões, muitas vezes sem informar adequadamente os clientes ou sem pedir o seu consentimento. O Tribunal de Justiça Federal decidiu agora que esta abordagem não é mais aceitável e que os consumidores têm direito a um reembolso. A Sparkasse Berlin, em particular, foi objeto de uma ação judicial movida pela Associação Federal de Organizações de Consumidores porque introduziu ou aumentou determinadas taxas sem obter o consentimento dos seus clientes.

O Tribunal de Recurso de Berlim decidiu que a recusa da Sparkasse Berlin em reembolsar os montantes excedentários é ilegal. Isso significa que os clientes têm direito a reembolso, pois os aumentos de preços são ineficazes. Esta decisão poderá ter consequências potencialmente de longo alcance para todos os bancos e caixas económicas. Os clientes afetados podem reivindicar o reembolso de suas taxas bancárias usando um modelo de carta do centro de aconselhamento ao consumidor. Recomenda-se que você revise os extratos bancários dos anos anteriores para determinar quais taxas estavam em vigor e quando.

A decisão não afecta apenas as caixas económicas regionais, Volksbanks e Landesbanken, mas também instituições de maior dimensão, como o Postbank, o Deutsche Bank, o ING Diba e o Commerzbank. Estes bancos aumentaram as suas taxas, algumas significativamente, que incluem taxas de gestão de contas, bem como custos de transferências, SMS-Tan e extratos de conta. Os clientes devem certificar-se de que podem reclamar o seu dinheiro de volta após uma decisão juridicamente vinculativa, especialmente para aumentos de taxas antes de 1 de janeiro de 2018, uma vez que um estatuto de limitações se aplica a estes.