تزايد الطلب على استشارات الطاقة في براندنبورغ - التركيز على ارتفاع الأسعار وحالات الاحتيال

لا تزال الأسئلة المتعلقة بالطاقة تحظى بشعبية كبيرة في مشاورات مركز براندنبورغ للمستهلكين (VZB). وقال كريستيان رومبكي، المدير الإداري لشركة VZB، يوم الجمعة عند تقديم التقرير السنوي، إن الطلب على المشورة زاد بأكثر من الثلث في العام الماضي مقارنة بالعام السابق. وكانت عقود الطاقة والأسئلة المتعلقة بتوفير الطاقة هي المواضيع الأكثر مناقشة. وفي النصف الأول من عام 2023، غطى قطاع الإسكان والطاقة أيضًا حوالي ستة من أصل عشر مشاورات.

وقالت وزيرة حماية المستهلك أورسولا نونيماخر (حزب الخضر) إن الزيادات الكبيرة في الأسعار في أعقاب أزمة الطاقة أدت إلى زيادة الحاجة إلى المشورة. دارت معظم الأسئلة حول زيادات الأسعار وتخفيض الأسعار والإلغاءات والفواتير الغامضة. وقال الوزير إن المشورة المجانية بشأن قانون الطاقة متاحة في براندنبورغ منذ أكتوبر 2022. وقد لعبت البلاد دورًا رائدًا في هذا العرض.

وأوضح رومبكي أن مجال المسؤولية الآخر يشمل تقديم المشورة للأشخاص الذين لديهم القليل من المعرفة باللغة الألمانية، على سبيل المثال لمنع الاحتيال. وقال رامبكي إنه على خلفية قضايا الاحتيال التعاقدي ضد اللاجئين، فقد تم زيادة العرض هنا. والهدف من ذلك هو، من بين أمور أخرى، أخذ علاقات الديون طويلة الأجل في الاعتبار ورفض العروض المشكوك فيها.

وكان رامبكي قاسيا بشكل خاص على بنوك الادخار يوم الجمعة. ولا ينبغي إلغاء هذه الأمور، "ولكن يجب إعادتها إلى المسار الصحيح". عرضك سيء. يجب على بنوك الادخار أن تختلف نوعيا وكميا في سلوكها التجاري عن البنوك التجارية.

كما انتقد رامبكي خطط بعض بنوك الادخار لتقليص شبكة فروعها بشكل كبير. وفقًا لمعلوماتها الخاصة الصادرة في أبريل، تخطط Mittelbrandenburgische Sparkasse (MBS) لدمج 31 فرعًا من أصل 141 فرعًا وإلغاء 10 مواقع. وفقًا للمعلومات الواردة من شهر مارس، يريد Sparkasse Uckermark إغلاق خمسة فروع.

وبالنظر إلى الشتاء القادم وموارد الطاقة، حث رامبكي على توخي الحذر. ألمانيا "ليست آمنة في حد ذاتها بعد" ويعتمد ذلك على الطقس وتطور الاقتصاد العالمي. وسيكون من الصعب التنبؤ بكلا الأمرين. ومع ذلك، فإن الحدود القصوى للأسعار التي تم تقديمها ستوفر على الأقل شكلاً من أشكال الأمن.

وفقًا لمعلوماته الخاصة، يمثل VZB مصالح المستهلكين في براندنبورغ تجاه الأعمال والسياسة. من بين أمور أخرى، يحذر مركز استشارات المستهلك الشركات التي تنتهك القانون المعمول به على حساب المستهلكين ويبلغ الجمهور بحقوق المستهلك وعمليات الاحتيال الاحتيالية ونصائح الادخار.

© dpa-infocom، dpa:230804-99-699587/4