Rostoucí poptávka po energetickém poradenství v Braniborsku – v centru pozornosti zvyšování cen a případy podvodů
Otázky týkající se energií jsou i nadále oblíbené v konzultacích Braniborského spotřebitelského centra (VZB). Poptávka po poradenství se loni oproti předchozímu roku zvýšila o více než třetinu, uvedl v pátek při prezentaci výroční zprávy jednatel VZB Christian Rumpke. Nejčastěji diskutovanými tématy byly energetické smlouvy a dotazy k úsporám energií. V první polovině roku 2023 pokrýval sektor bydlení a energetiky také zhruba šest z deseti konzultací.
Drastické zvýšení cen v důsledku energetické krize vyvolalo zvýšenou potřebu poradenství, uvedla ministryně pro ochranu spotřebitelů Ursula Nonnemacher (Zelení). Většina otázek se točila kolem zvýšení cen a slev, zrušení a neprůhledných faktur. Ministr uvedl, že bezplatné poradenství v oblasti energetického práva je v Braniborsku k dispozici od října 2022. Země se touto nabídkou ujala průkopnické role.
Další oblastí odpovědnosti je poradenství lidem s malou znalostí němčiny, například kvůli prevenci podvodů, vysvětlil Rumpke. Na pozadí případů smluvních podvodů proti uprchlíkům se zde nabídka zvýšila, řekl Rumpke. Cílem je mimo jiné zohlednit dlouhodobé dluhové vztahy a odmítat pochybné nabídky.
Rumpke byl v pátek na spořitelny obzvláště tvrdý. Ty by neměly být zrušeny, „ale měly by se vrátit na správnou cestu“. Vaše nabídka je špatná. Spořitelny by se musely kvalitativně i kvantitativně svým obchodním jednáním lišit od komerčních bank.
Rumpke kritizoval i plány některých spořitelen výrazně prořídnout síť poboček. Mittelbrandenburgische Sparkasse (MBS) plánuje podle vlastních informací z dubna sloučit 31 ze 141 poboček a zrušit 10 míst. Podle informací z března chce Sparkasse Uckermark uzavřít pět poboček.
S ohledem na nadcházející zimu a energetické zdroje nabádal Rumpke k opatrnosti. Německo „zatím samo o sobě není bezpečné“. To záleží na počasí a vývoji globální ekonomiky. Obojí by bylo těžké předvídat. Zavedené cenové stropy by však alespoň poskytly určitou formu zabezpečení.
Podle vlastních informací zastupuje VZB zájmy braniborských spotřebitelů vůči byznysu a politice. Spotřebitelská poradna mimo jiné varuje společnosti, které porušují platné zákony v neprospěch spotřebitelů, a informuje veřejnost o právech spotřebitelů, podvodech a tipech na úspory.
© dpa-infocom, dpa:230804-99-699587/4
Podle zprávy Süddeutsche.de se v konzultacích Braniborského spotřebitelského centra výrazně zvýšily otázky týkající se energie. Poptávka po poradenství vzrostla loni oproti předchozímu roku o více než třetinu. Důraz byl kladen na energetické smlouvy a otázky týkající se energetických úspor. Oblast bydlení a energetiky bude v první polovině roku 2023 pokrývat také šest z deseti konzultací.
Drastické zvýšení cen v důsledku energetické krize vyvolalo tuto zvýšenou potřebu poradenství. Často kladené otázky se týkají zvýšení cen a slev, storna a nejasných faktur. Od října 2022 nabízí Brandenburg bezplatné poradenství v oblasti energetického práva a hraje tak průkopnickou roli.
Další oblastí odpovědnosti Brandenburg Consumer Center je poradenství lidem s malou znalostí němčiny, aby se zabránilo podvodům. Kvůli případům smluvních podvodů proti uprchlíkům byla tato nabídka navýšena. Cílem je předcházet dlouhodobým dluhovým vztahům a odmítat pochybné nabídky.
Generální ředitel, Christian Rumpke, byl kritický vůči spořitelnám. Požaduje, aby byli přivedeni „zpět na trať“, protože jejich nabídka je špatná. Spořitelny by se musely ve svých obchodních praktikách kvalitativně i kvantitativně lišit od komerčních bank. Rumpke také kritizoval plány některých spořitelen drasticky prořídnout síť poboček.
S ohledem na nadcházející zimu a energetické zdroje nabádal Rumpke k opatrnosti. Německo zatím není bezpečné, protože to závisí na počasí a vývoji globální ekonomiky. Zavedené cenové stropy však nabízejí alespoň určitou míru zabezpečení.
Brandenburg Consumer Center zastupuje zájmy braniborských spotřebitelů vůči obchodu a politice. Funguje mimo jiné na zajištění toho, aby společnosti, které porušují zákon, byly pohnány k odpovědnosti a informovaly veřejnost o právech spotřebitelů, podvodech a tipech na úsporu peněz.
Uvidíme, jak zvýšená potřeba poradenství a energetická krize ovlivní trh a spotřebitele. Rostoucí ceny a nejistota kolem energetických zdrojů by mohly vést ke zvýšené poptávce po poradenství. Spotřebitelé mohou stále více hledat způsoby, jak snížit své náklady na energii a získat transparentnější smlouvy. Mohlo by dojít také ke zvýšené regulaci trhu s energií, která by ochránila spotřebitele před přemrštěnými cenami a neprůhlednými nabídkami.
Zdroj: Podle zprávy od www.sueddeutsche.de
Přečtěte si zdrojový článek na www.sueddeutsche.de
K článku
Suche
Mein Konto
