Kasvav nõudlus energianõustamise järele Brandenburgis – fookuses on hinnatõus ja pettusejuhtumid
Energiaalased küsimused on Brandenburgi tarbijakeskuse (VZB) konsultatsioonides jätkuvalt populaarsed. Nõudlus nõustamise järele kasvas mullu võrreldes aasta varasemaga enam kui kolmandiku, ütles VZB tegevdirektor Christian Rumpke reedel majandusaasta aruannet tutvustades. Enim arutati energialepinguid ja energiasäästu puudutavaid küsimusi. 2023. aasta esimesel poolel hõlmas elamu- ja energiasektor samuti umbes kuut konsultatsiooni kümnest.
Tarbijakaitseminister Ursula Nonnemacher (rohelised) ütles, et energiakriisi tagajärjel tekkinud drastiline hinnatõus on vallandanud suurenenud vajaduse nõustamise järele. Enamik küsimusi keerles hindade ja allahindluste tõstmise, tühistamise ja läbipaistmatute arvete ümber. Ministri sõnul on Brandenburgis tasuta energiaalane nõustamine saadaval alates 2022. aasta oktoobrist. Riik võttis selle pakkumisega teerajaja rolli.
Veel üks vastutusvaldkond hõlmab vähese saksa keele oskusega inimeste nõustamist, näiteks pettuste ärahoidmiseks, selgitas Rumpke. Pagulaste vastu suunatud lepinguliste pettuste juhtumite taustal on siin pakkumist suurendatud, ütles Rumpke. Eesmärk on muuhulgas arvestada pikaajaliste võlasuhetega ning lükata tagasi kahtlased pakkumised.
Eriti karm oli Rumpke reedel hoiukassade suhtes. Neid ei tohiks kaotada, „vaid need tuleks õigele teele tagasi viia”. Teie pakkumine on halb. Hoiupangad peaksid oma äritegevuses kvalitatiivselt ja kvantitatiivselt erinema kommertspankadest.
Rumpke kritiseeris ka mõne hoiupanga plaane oma kontorivõrku oluliselt harvendada. Oma aprillikuu andmetel kavatseb Mittelbrandenburgische Sparkasse (MBS) liita 141 filiaalist 31 ja likvideerida 10 asukohta. Märtsikuu andmetel soovib Sparkasse Uckermark sulgeda viis filiaali.
Eelseisvat talve ja energiaressursse silmas pidades kutsus Rumpke üles ettevaatlikkusele. Saksamaa ei ole iseenesest veel turvaline. See sõltub ilmast ja maailmamajanduse arengust. Mõlemat oleks raske ennustada. Kuid kehtestatud hinnalaed annaksid vähemalt mingisuguse tagatise.
Enda andmetel esindab VZB Brandenburgi tarbijate huve äri ja poliitika ees. Tarbijanõustamiskeskus hoiatab muuhulgas ettevõtjaid, kes rikuvad tarbijaid kahjustavalt kehtivaid seadusi ning teavitab avalikkust tarbijaõigustest, petuskeemidest ja säästunippidest.
© dpa-infocom, dpa:230804-99-699587/4
Süddeutsche.de raporti kohaselt on Brandenburgi tarbijakeskuse konsultatsioonidel energiaalased küsimused märkimisväärselt suurenenud. Nõudlus nõustamise järele kasvas mullu võrreldes aasta varasemaga enam kui kolmandiku. Keskenduti energialepingutele ja energiasäästu puudutavatele küsimustele. 2023. aasta esimesel poolel katab elamu- ja energiavaldkond ka kuus konsultatsiooni kümnest.
Energiakriisist tingitud drastiline hinnatõus on suurendanud nõustamisvajadust. Korduma kippuvad küsimused on seotud hindade ja allahindluste tõusude, tühistamiste ja ebaselgete arvetega. Alates 2022. aasta oktoobrist on Brandenburg pakkunud tasuta energiaõigusalast nõustamist ja mängib seega teedrajavat rolli.
Teine Brandenburgi tarbijakeskuse vastutusala on väheste saksa keelt valdavate inimeste nõustamine pettuste ärahoidmiseks. Seoses pagulaste vastu suunatud lepinguliste pettustega suurendati seda pakkumist. Eesmärk on ennetada pikaajalisi võlasuhteid ja lükata tagasi kahtlased pakkumised.
Tegevdirektor Christian Rumpke oli hoiukassade suhtes kriitiline. Ta nõuab, et nad "tagasi rööbastele", sest nende pakkumine on kehv. Hoiupangad peaksid oma äritavade poolest kommertspankadest kvalitatiivselt ja kvantitatiivselt erinema. Rumpke kritiseeris ka mõne hoiupanga plaane oma kontorivõrku drastiliselt harvendada.
Eelseisvat talve ja energiaressursse silmas pidades kutsus Rumpke üles ettevaatlikkusele. Saksamaa ei ole veel turvaline, kuna see sõltub ilmast ja maailmamajanduse arengust. Kuid kehtestatud hinnalaed pakuvad vähemalt teatud kindlust.
Brandenburgi tarbijakeskus esindab Brandenburgi tarbijate huve äri ja poliitika ees. Muuhulgas töötab see selle nimel, et seadusi rikkuvad ettevõtted saaks vastutusele võtta ning teavitab avalikkust tarbijaõigustest, väljapetmistest ja raha säästmise näpunäidetest.
Jääb näha, kuidas suurenenud nõustamisvajadus ja energiakriis mõjutavad turgu ja tarbijaid. Tõusvad hinnad ja ebakindlus energiaressursside osas võivad suurendada nõudlust nõustamise järele. Tarbijad võivad üha enam otsida võimalusi oma energiakulude vähendamiseks ja läbipaistvamate lepingute sõlmimiseks. Samuti võiks tugevdada energiaturu reguleerimist, et kaitsta tarbijaid ülemääraste hindade ja läbipaistmatute pakkumiste eest.
Allikas: vastavalt aruandele www.sueddeutsche.de