Növekvő kereslet az energetikai tanácsadás iránt Brandenburgban – az áremelkedések és a csalási esetek a fókuszban
Továbbra is népszerűek az energiával kapcsolatos kérdések a Brandenburgi Fogyasztói Központ (VZB) tanácskozásain. A tanácsok iránti igény több mint harmadával nőtt tavaly az előző évhez képest – mondta Christian Rumpke, a VZB ügyvezető igazgatója pénteken az éves jelentés ismertetésekor. Az energiaszerződések és az energiamegtakarítással kapcsolatos kérdések voltak a leggyakrabban megvitatott témák. 2023 első felében a lakás- és energiaszektor is lefedett tíz konzultációból körülbelül hatot.
Az energiaválság nyomán bekövetkezett drasztikus áremelkedések megnövekedett tanácsadási igényt váltottak ki – mondta Ursula Nonnemacher (zöldek) fogyasztóvédelmi miniszter. A legtöbb kérdés az ár- és leárazások, a lemondások és az átláthatatlan számlák körül forgott. A miniszter elmondta, hogy Brandenburgban 2022 októbere óta ingyenes energiajogi tanácsadás érhető el. Az ország úttörő szerepet vállalt ezzel az ajánlattal.
A másik felelősségi körbe tartozik a kevés német nyelvtudással rendelkező emberek tanácsadása, például a csalás megelőzése érdekében – magyarázta Rumpke. A menekültekkel szembeni szerződéses csalási ügyek hátterében itt megemelték a kínálatot – mondta Rumpke. A cél egyebek mellett a hosszú távú adósságviszonyok figyelembevétele és a kétes ajánlatok elutasítása.
Rumpke különösen keményen nyilatkozott pénteken a takarékpénztárakkal szemben. Ezeket nem eltörölni, „de vissza kell állítani a helyes útra”. Rossz az ajánlatod. A takarékpénztáraknak minőségileg és mennyiségileg is el kellene térniük üzleti magatartásukban a kereskedelmi bankoktól.
Rumpke bírálta egyes takarékpénztárak azon terveit is, hogy jelentősen megritkítsák fiókhálózatukat. Saját áprilisi információi szerint a Mittelbrandenburgische Sparkasse (MBS) a 141 fiókból 31 összevonását és 10 telephely megszüntetését tervezi. A márciusi információk szerint a Sparkasse Uckermark öt fiókját akarja bezárni.
Tekintettel a közelgő télre és az energiaforrásokra, Rumpke óvatosságra intett. Németország önmagában még nem biztonságos. Ez az időjárástól és a világgazdaság fejlődésétől függ. Mindkettőt nehéz lenne megjósolni. A bevezetett árplafonok azonban legalább valamiféle biztonságot nyújtanának.
Saját információi szerint a VZB a brandenburgi fogyasztók érdekeit képviseli az üzlettel és a politikával szemben. A fogyasztói tanácsadó központ egyebek mellett figyelmezteti a hatályos jogszabályokat a fogyasztók sérelmére megsértő cégeket, valamint tájékoztatja a lakosságot a fogyasztói jogokról, átverésről, megtakarítási tippekről.
© dpa-infocom, dpa:230804-99-699587/4
A Süddeutsche.de beszámolója szerint jelentősen megszaporodtak az energiával kapcsolatos kérdések a Brandenburgi Fogyasztói Központ egyeztetésein. A tanácsadás iránti igény több mint harmadával nőtt tavaly az előző évhez képest. A hangsúly az energiaszerződéseken és az energiamegtakarítással kapcsolatos kérdéseken volt. 2023 első felében a lakás- és energiaterület is lefed majd tíz konzultációból hatot.
Az energiaválság nyomán bekövetkezett drasztikus áremelkedések váltották ki ezt a megnövekedett tanácsadási igényt. A gyakran ismételt kérdések az ár- és engedményemelésekre, a lemondásokra és a nem egyértelmű számlákra vonatkoznak. Brandenburg 2022 októbere óta ingyenes energiajogi tanácsadást kínál, így úttörő szerepet tölt be.
A Brandenburgi Fogyasztói Központ másik felelősségi köre a csekély német nyelvtudással rendelkező emberek tanácsadása a csalások megelőzése érdekében. A menekültekkel szembeni szerződéses csalási ügyek miatt ezt az ajánlatot megemelték. A cél a hosszú távú adósságviszonyok megelőzése és a kétes ajánlatok elutasítása.
Az ügyvezető igazgató, Christian Rumpke bírálta a takarékpénztárakat. Követeli, hogy „visszahozzák a pályára”, mert rossz az ajánlatuk. A takarékpénztáraknak minőségileg és mennyiségileg is el kellene térniük a kereskedelmi bankoktól üzleti gyakorlatukban. Rumpke bírálta egyes takarékpénztárak azon terveit is, hogy drasztikusan szűkítsék fiókhálózatukat.
Tekintettel a közelgő télre és az energiaforrásokra, Rumpke óvatosságra intett. Németország még nincs biztonságban, mivel ez az időjárástól és a világgazdaság fejlődésétől függ. A bevezetett árplafonok azonban legalább bizonyos fokú biztonságot nyújtanak.
A Brandenburgi Fogyasztói Központ a brandenburgi fogyasztók érdekeit képviseli az üzlettel és a politikával szemben. Többek között azon dolgozik, hogy a törvénysértő cégeket felelősségre vonják, és tájékoztassák a lakosságot a fogyasztói jogokról, az átverésről és a pénzmegtakarítási tippekről.
Még várni kell, hogy a megnövekedett tanácsadási igény és az energiaválság milyen hatással lesz a piacra és a fogyasztókra. Az emelkedő árak és az energiaforrásokkal kapcsolatos bizonytalanság a tanácsadás iránti kereslet növekedéséhez vezethet. A fogyasztók egyre gyakrabban keresik a módokat energiaköltségeik csökkentésére és átláthatóbb szerződések megkötésére. Az energiapiac fokozott szabályozására is sor kerülhet, hogy megvédje a fogyasztókat a túlzott áraktól és az átláthatatlan ajánlatoktól.
Forrás: jelentése szerint www.sueddeutsche.de
Olvassa el a forrás cikket a www.sueddeutsche.de oldalon
A cikkhez
Suche
Mein Konto
