Rastúci dopyt po energetickom poradenstve v Brandenbursku – v centre pozornosti zvyšovanie cien a prípady podvodov
Otázky o energetike sú naďalej populárne v konzultáciách Brandenburského spotrebiteľského centra (VZB). Dopyt po poradenstve vzrástol vlani v porovnaní s predchádzajúcim rokom o viac ako tretinu, uviedol v piatok pri predstavení výročnej správy konateľ VZB Christian Rumpke. Najčastejšie diskutovanými témami boli energetické zmluvy a otázky týkajúce sa šetrenia energiou. V prvom polroku 2023 pokrýval sektor bývania a energetiky približne šesť z desiatich konzultácií.
Drastické zvýšenie cien v dôsledku energetickej krízy vyvolalo zvýšenú potrebu poradenstva, uviedla ministerka ochrany spotrebiteľa Ursula Nonnemacher (Zelení). Väčšina otázok sa točila okolo zvyšovania cien a zníženia ceny, storna a neprehľadných faktúr. Minister uviedol, že bezplatné poradenstvo v oblasti energetického práva je v Brandenbursku dostupné od októbra 2022. Krajina sa touto ponukou ujala priekopníckej úlohy.
Ďalšou oblasťou zodpovednosti je radiť ľuďom s malými znalosťami nemčiny, napríklad s cieľom zabrániť podvodom, vysvetlil Rumpke. Na pozadí prípadov zmluvných podvodov proti utečencom sa tu ponuka zvýšila, povedal Rumpke. Cieľom je okrem iného zohľadňovať dlhodobé dlhové vzťahy a odmietať pochybné ponuky.
Rumpke bol v piatok obzvlášť tvrdý na sporiteľne. Nemali by sa zrušiť, „ale mali by sa vrátiť na správnu cestu“. Vaša ponuka je zlá. Sporiteľne by sa museli kvalitatívne a kvantitatívne svojím obchodným správaním líšiť od komerčných bánk.
Rumpke kritizoval aj plány niektorých sporiteľní výrazne preriediť sieť pobočiek. Mittelbrandenburgische Sparkasse (MBS) plánuje podľa vlastných informácií z apríla zlúčiť 31 zo 141 pobočiek a zrušiť 10 lokalít. Podľa informácií z marca chce Sparkasse Uckermark zavrieť päť pobočiek.
S ohľadom na nadchádzajúcu zimu a energetické zdroje Rumpke nabádal k opatrnosti. Germany is “not yet safe per se”. To závisí od počasia a vývoja globálnej ekonomiky. Both would be difficult to predict. Zavedené cenové stropy by však poskytli aspoň určitú formu bezpečnosti.
VZB podľa vlastných informácií zastupuje záujmy brandenburských spotrebiteľov voči biznisu a politike. Spotrebiteľská poradňa okrem iného varuje spoločnosti, ktoré porušujú platné zákony v neprospech spotrebiteľov, a informuje verejnosť o právach spotrebiteľov, podvodoch a tipoch na sporenie.
© dpa-infocom, dpa:230804-99-699587/4
Podľa správy Süddeutsche.de pri konzultáciách Brandenburského spotrebiteľského centra výrazne pribudli otázky o energii. Dopyt po poradenstve vzrástol vlani v porovnaní s predchádzajúcim rokom o viac ako tretinu. Dôraz sa kládol na energetické zmluvy a otázky týkajúce sa šetrenia energiou. Šesť z desiatich konzultácií bude v prvom polroku 2023 pokrývať aj oblasť bývania a energetiky.
Drastické zvýšenie cien v dôsledku energetickej krízy vyvolalo túto zvýšenú potrebu poradenstva. Často kladené otázky sa týkajú zvýšenia cien a zliav, storna a nejasných faktúr. Od októbra 2022 ponúka Brandenbursko bezplatné poradenstvo v oblasti energetického práva a zohráva tak priekopnícku úlohu.
Ďalšou oblasťou zodpovednosti Brandenburského spotrebiteľského centra je poradenstvo ľuďom s nízkou znalosťou nemčiny, aby sa predišlo podvodom. V dôsledku prípadov zmluvných podvodov proti utečencom sa táto ponuka zvýšila. Cieľom je predchádzať dlhodobým dlhovým vzťahom a odmietať pochybné ponuky.
Generálny riaditeľ, Christian Rumpke, bol kritický voči sporiteľniam. Žiada, aby boli privedení „späť na trať“, pretože ich ponuka je slabá. Záložne by sa museli v obchodných praktikách kvalitatívne a kvantitatívne líšiť od komerčných bánk. Rumpke kritizoval aj plány niektorých sporiteľní drasticky preriediť sieť pobočiek.
S ohľadom na nadchádzajúcu zimu a energetické zdroje Rumpke nabádal k opatrnosti. Nemecko zatiaľ nie je bezpečné, pretože to závisí od počasia a vývoja globálnej ekonomiky. Zavedené cenové stropy však ponúkajú aspoň istý stupeň bezpečnosti.
Brandenburské spotrebiteľské centrum zastupuje záujmy brandenburských spotrebiteľov voči obchodu a politike. Okrem iného funguje tak, že zabezpečuje, aby spoločnosti, ktoré porušujú zákon, niesli zodpovednosť a informovali verejnosť o právach spotrebiteľov, podvodoch a tipoch na šetrenie peňazí.
Uvidí sa, ako zvýšená potreba poradenstva a energetická kríza ovplyvnia trh a spotrebiteľov. Rastúce ceny a neistota v oblasti energetických zdrojov by mohli viesť k zvýšenému dopytu po poradenstve. Spotrebitelia môžu čoraz viac hľadať spôsoby, ako znížiť svoje náklady na energiu a získať transparentnejšie zmluvy. Mohlo by dôjsť aj k zvýšenej regulácii trhu s energiou na ochranu spotrebiteľov pred nadmernými cenami a neprehľadnými ponukami.
Zdroj: Podľa správy od www.sueddeutsche.de
Prečítajte si zdrojový článok na www.sueddeutsche.de
K článku
Suche
Mein Konto
