تزايد الحاجة إلى المشورة: انهار المستهلكون المحبطون بسبب قوانين التدفئة وفحوصات الطاقة

تزايد الحاجة إلى المشورة: انهار المستهلكون المحبطون بسبب قوانين التدفئة وفحوصات الطاقة

وفقًا لتقرير من موقع www.mdr.de، قدم مركز استشارات المستهلك في تورينجيا ميزانيته العمومية لعام 2022. وبناءً على ذلك، زادت الحاجة إلى المشورة بشكل كبير؛ تم تقديم إجمالي حوالي 57000 استفسار وطلب مشورة وطلبات للحصول على مكافأة إصلاح تورينجيان للأجهزة الكهربائية أو مكافأة التجديد. يلقي مركز استشارات المستهلك اللوم على التصحيحات والتأخير وشروط التمويل غير الواضحة في قانون التدفئة الفيدرالي بسبب موقف الانتظار والترقب والإحباط بين المستهلكين. وأدى ذلك إلى انخفاض عمليات فحص الطاقة، وخاصة بالنسبة للمنازل الخاصة. وفقا لرامونا بالود من مركز استشارات المستهلك، فقد انهار الاهتمام بالفعل منذ يونيو. يسير هذا التطور جنبًا إلى جنب مع اللوائح المتغيرة لتمويل مستشاري الطاقة، والتي يجب الآن أن يتقدم بها أصحاب المنازل أنفسهم. كما سجل مركز استشارات المستهلك زيادة كبيرة في الحاجة إلى الاستشارات في عام 2022، خاصة فيما يتعلق بالعقود مع الموردين وفواتير الخدمات. تم تسجيل حوالي ثلث اتصالات المستهلكين أكثر مما كانت عليه في العام السابق. ناشد المدير الإداري رالف فالتر برلمان الولاية عدم تجميد مدفوعات الولاية مقابل عمل مركز استشارات المستهلك.

من المرجح أن يكون للتغيرات في شروط التمويل والوضع القانوني غير الواضح تأثير على سوق المشورة في مجال الطاقة وتدابير كفاءة الطاقة. وبينما ينتظر المستهلكون ويؤجلون ترقيات التدفئة، يمكن أن يشهد مستشارو الطاقة انخفاضًا في طلباتهم. وهذا يمكن أن يؤدي إلى خسائر مالية وعدم اليقين في الصناعة. وبالإضافة إلى ذلك، فإن التأخير في تنفيذ تدابير توفير الطاقة قد يؤدي إلى زيادة في تكاليف الطاقة بالنسبة للمستهلكين. إذا انخفض الطلب على فحوصات الطاقة، فقد تنخفض أيضًا إيرادات الشركات التي تقدم مثل هذه الخدمات.

ومن المهم أن يقوم السياسيون بتهيئة ظروف إطارية واضحة وموثوقة لتدابير كفاءة استخدام الطاقة من أجل تجنب الارتباك وعدم اليقين بين المستهلكين والمستشارين. يمكن لسياسة الدعم الشفافة والمنفذة بشكل جيد أن تساعد في تحفيز المستهلكين على تنفيذ تدابير توفير الطاقة. وهذا بدوره يمكن أن يؤدي إلى توفير التكاليف وحماية البيئة.

المصدر: بحسب تقرير لموقع www.mdr.de