Creciente necesidad de asesoramiento: los consumidores frustrados por las leyes de calefacción y los controles energéticos colapsaron

Creciente necesidad de asesoramiento: los consumidores frustrados por las leyes de calefacción y los controles energéticos colapsaron

Según un informe de www.mdr.de, el centro de asesoramiento al consumidor de Turingia presentó su balance del año 2022. En consecuencia, la necesidad de asesoramiento aumentó considerablemente; En total se presentaron alrededor de 57.000 consultas, solicitudes de asesoramiento y solicitudes de bonificación de reparación de electrodomésticos de Turingia o bonificación de renovación. El centro de asesoramiento al consumidor culpa a las correcciones, retrasos y condiciones de financiación poco claras en la ley federal de calefacción por la actitud de esperar y ver qué pasa y la frustración entre los consumidores. Esto provocó una disminución de los controles energéticos, especialmente en los hogares privados. Según Ramona Ballod, del centro de asesoramiento al consumidor, el interés se ha desplomado realmente desde junio. Esta evolución va de la mano con la modificación de las normas para la financiación de asesores energéticos, que ahora deben solicitar los propios propietarios. El centro de asesoramiento al consumidor también registró un aumento significativo en la necesidad de asesoramiento en 2022, especialmente en contratos con proveedores y facturas de servicios públicos. Se registraron alrededor de un tercio más de contactos con consumidores que el año anterior. El director general Ralph Walther hizo un llamamiento al parlamento federado para que no congelara los pagos del estado por el funcionamiento del centro de asesoramiento al consumidor.

Es probable que los cambios en las condiciones de financiación y la situación jurídica poco clara tengan un impacto en el mercado de asesoramiento energético y medidas de eficiencia energética. Mientras los consumidores esperan y posponen las actualizaciones de calefacción, los consultores de energía podrían ver una disminución en sus pedidos. Esto puede provocar pérdidas financieras e incertidumbre en la industria. Además, los retrasos en la aplicación de medidas de ahorro de energía pueden provocar un aumento de los costes energéticos para los consumidores. Si la demanda de controles energéticos disminuye, los ingresos de las empresas que ofrecen dichos servicios también podrían disminuir.

Es importante que los políticos creen condiciones marco claras y fiables para las medidas de eficiencia energética a fin de evitar confusión e incertidumbre entre consumidores y asesores. Una política de apoyo transparente y bien implementada puede ayudar a motivar a los consumidores a implementar medidas de ahorro de energía. Esto, a su vez, puede conducir a ahorros de costes y protección del medio ambiente.

Fuente: Según un informe de www.mdr.de