النزاع حول سداد سعر التذكرة: 1500 شخص يرفعون دعوى قضائية ضد Eventim

النزاع حول سداد سعر التذكرة: 1500 شخص يرفعون دعوى قضائية ضد Eventim

بحسب تقرير ل www.merkur.de انضم أكثر من 1500 شخص إلى دعوى إعلانية نموذجية ضد بائع التذاكر Eventim. تنتقد الرابطة الفيدرالية لمنظمات المستهلكين (vzbv) حقيقة أن Eventim يحتفظ بمكونات فردية من سعر التذكرة للأحداث الملغاة، مما يعني أن المشترين عالقون في رسوم الحجز. تم رفع الدعوى أمام المحكمة الإقليمية العليا في بافاريا في ديسمبر 2022، وبحلول نهاية فبراير، كان 1513 مستهلكًا قد دخلوا سجل الدعاوى القضائية. على الرغم من أن إيفنتيم تعتبر الدعوى القضائية لا أساس لها من الصحة، إلا أن المدافعين عن المستهلكين يرون أن المستوى العالي من المشاركة يمثل نجاحًا ويؤكدون على أهمية الإجراء التصريحي النموذجي.

قد يكون تأثير هذه الدعوى القضائية كبيرًا بالنسبة لـ Eventim وسوق مبيعات التذاكر. إذا نجحت الدعوى القضائية، فقد تجبر بائعي التذاكر على أن يكونوا أكثر شفافية في المستقبل وأن يعيدوا سعر التذكرة بالكامل للأحداث الملغاة. وهذا يمكن أن يزيد من ثقة العملاء في الصناعة، ولكنه يزيد أيضًا من تكاليف التشغيل لبائعي التذاكر. وقد يحتاجون إلى مراجعة ممارساتهم وسياساتهم التجارية لتلبية طلبات المستهلكين.

ومن المثير للاهتمام أن إيفنتيم سجل مؤخراً ارتفاعاً كبيراً، وانتعشت صناعة الفعاليات رغم تحديات سنوات كورونا. ومع ذلك، فإن النتيجة الناجحة للإجراء التصريحي النموذجي يمكن أن تؤثر على آفاق الأعمال المستقبلية لشركة Eventim وبائعي التذاكر الآخرين.

في الوقت الذي أصبحت فيه الأحداث الحية والحفلات الموسيقية ذات أهمية متزايدة مرة أخرى، من المهم حماية مصالح المستهلكين مع ضمان نمو الصناعة بشكل مستدام. ومن المتوقع أن يكون للقرار في هذه الحالة آثار بعيدة المدى على السوق والمستهلكين. يبدو أن الإجراء الإعلاني النموذجي له أهمية كبيرة ليس فقط بالنسبة للمستهلكين المعنيين، ولكن أيضًا للصناعة بأكملها.