Спор за възстановяване на цената на билетите: 1500 души съдят Eventim

Спор за възстановяване на цената на билетите: 1500 души съдят Eventim

Според доклад на www.merkur.de, над 1500 души са се включили в образец на установителен иск срещу продавача на билети Eventim. Федералната асоциация на потребителските организации (vzbv) критикува факта, че Eventim запазва отделни компоненти от цената на билета за отменени събития, което означава, че купувачите остават с таксата за резервация. Делото е заведено в Баварския висш регионален съд през декември 2022 г. и до края на февруари 1513 потребители са влезли в регистъра на делата. Въпреки че Eventim счита, че искът е неоснователен, защитниците на потребителите виждат високото участие като успех и подчертават важността на образеца на установителен иск.

Въздействието на това съдебно дело може да бъде значително за Eventim и пазара за продажба на билети. Ако делото бъде успешно, това може да принуди продавачите на билети да бъдат по-прозрачни в бъдеще и да възстановят пълната цена на билета за отменени събития. Това може да увеличи доверието на клиентите в индустрията, но също така да увеличи оперативните разходи за продавачите на билети. Може да се наложи да преразгледат своите бизнес практики и политики, за да отговорят на изискванията на потребителите.

Интересното е, че Eventim наскоро отбеляза значително увеличение и индустрията за събития се възстанови въпреки предизвикателствата на годините на Корона. Въпреки това, успешният резултат от модела на установителен иск може да повлияе на бъдещите бизнес перспективи на Eventim и други продавачи на билети.

Във време, когато събитията на живо и концертите отново стават все по-важни, е важно да се защитят интересите на потребителите, като същевременно се гарантира, че индустрията може да расте устойчиво. Очаква се решението в този случай да има широкообхватно въздействие върху пазара и потребителите. Моделът на установителен иск се оказва от голямо значение не само за засегнатите потребители, но и за целия бранш.