Spor oko povrata cijene ulaznice: 1500 ljudi tužilo Eventim

Spor oko povrata cijene ulaznice: 1500 ljudi tužilo Eventim

Prema izvješću od www.merkur.de, više od 1500 ljudi pristupilo je modelskoj deklarativnoj tužbi protiv prodavača ulaznica Eventim. Savezna udruga potrošača (vzbv) kritizira činjenicu da Eventim zadržava pojedine komponente cijene ulaznice za otkazane događaje, što znači da su kupci zapeli s naknadom za rezervaciju. Tužba je podnesena Bavarskom višem regionalnom sudu u prosincu 2022., a do kraja veljače u registar tužbi upisalo se 1513 potrošača. Iako Eventim tužbu smatra neutemeljenom, zaštitnici potrošača visoku razinu participacije smatraju uspjehom i ističu važnost modela deklaratorne tužbe.

Utjecaj ove tužbe mogao bi biti značajan za Eventim i tržište prodaje ulaznica. Ako tužba bude uspješna, to bi moglo prisiliti prodavače ulaznica da budu transparentniji u budućnosti i vrate punu cijenu ulaznice za otkazane događaje. To bi moglo povećati povjerenje kupaca u industriju, ali i povećati operativne troškove za prodavače karata. Možda će morati revidirati svoju poslovnu praksu i politiku kako bi zadovoljili zahtjeve potrošača.

Zanimljivo, Eventim je nedavno zabilježio značajan porast, a event industrija se oporavila unatoč izazovima Corona godina. Međutim, uspješan ishod modela deklaratorne tužbe mogao bi utjecati na buduće poslovne izglede Eventima i ostalih prodavača ulaznica.

U vrijeme kada događaji uživo i koncerti ponovno postaju sve važniji, važno je zaštititi interese potrošača i istovremeno osigurati održivi rast industrije. Očekuje se da će odluka u ovom slučaju imati dalekosežne učinke na tržište i potrošače. Čini se da je model deklaratorne tužbe od velike važnosti ne samo za uključene potrošače, već i za cijelu industriju.