A jegyár-visszatérítés körüli vita: 1500 ember perli az Eventimet

A jegyár-visszatérítés körüli vita: 1500 ember perli az Eventimet

A jelentés szerint www.merkur.de, több mint 1500-an csatlakoztak a jegyértékesítő Eventim elleni mintanyilatkozat-akcióhoz. A Fogyasztóvédelmi Szervezetek Szövetségi Szövetsége (vzbv) bírálja, hogy az Eventim a lemondott rendezvények jegyárának egyes összetevőit megtartja, ami azt jelenti, hogy a vásárlók leragadnak a foglalási díjnál. A keresetet 2022 decemberében nyújtották be a bajor Legfelsőbb Területi Bírósághoz, és február végéig 1513 fogyasztó lépett fel a keresetek nyilvántartásába. Bár az Eventim alaptalannak tartja a keresetet, a fogyasztóvédők sikerként értékelik a részvétel magas szintjét, és hangsúlyozzák a deklaratív fellépés mintájának fontosságát.

Ennek a pernek a hatása jelentős lehet az Eventim és a jegyértékesítési piac számára. Ha a per sikeres, az a jövőben átláthatóbbá teheti a jegyértékesítőket, és visszafizetheti a teljes jegyárat a lemondott rendezvények esetén. Ez növelheti az ügyfelek bizalmát az iparágban, de növelheti a jegyértékesítők működési költségeit is. Előfordulhat, hogy felül kell vizsgálniuk üzleti gyakorlatukat és politikájukat, hogy megfeleljenek a fogyasztói igényeknek.

Érdekes módon az Eventim a közelmúltban jelentős növekedést könyvelhetett el, és a rendezvényipar a Corona-év kihívásai ellenére talpra állt. A mintanyilatkozat-akció sikeres kimenetele azonban hatással lehet az Eventim és más jegyértékesítők jövőbeli üzleti kilátásaira.

Egy olyan időszakban, amikor az élő események és koncertek ismét egyre fontosabbá válnak, fontos a fogyasztók érdekeinek védelme, ugyanakkor az iparág fenntartható növekedése. Az ebben az ügyben hozott döntésnek várhatóan messzemenő hatásai lesznek a piacra és a fogyasztókra nézve. Úgy tűnik, hogy a deklaratív fellépés mintája nemcsak az érintett fogyasztók, hanem az egész iparág számára is nagy jelentőséggel bír.