Controversia sul rimborso del prezzo del biglietto: 1.500 persone fanno causa a Eventim

Controversia sul rimborso del prezzo del biglietto: 1.500 persone fanno causa a Eventim

Secondo un rapporto di www.merkur.de, più di 1.500 persone hanno aderito ad un'azione dichiarativa modello contro il venditore di biglietti Eventim. L'Associazione federale delle organizzazioni dei consumatori (vzbv) critica il fatto che Eventim trattenga singole componenti del prezzo del biglietto per gli eventi cancellati, il che significa che gli acquirenti sono costretti a pagare la tassa di prenotazione. La causa è stata depositata presso il Tribunale regionale superiore bavarese nel dicembre 2022 e alla fine di febbraio erano iscritti nel registro delle cause 1.513 consumatori. Sebbene Eventim consideri la causa infondata, i difensori dei consumatori vedono l'alto livello di partecipazione come un successo e sottolineano l'importanza dell'azione dichiarativa modello.

L'impatto di questa causa potrebbe essere significativo per Eventim e il mercato della vendita dei biglietti. Se la causa avesse successo, potrebbe costringere i venditori di biglietti a essere più trasparenti in futuro e a rimborsare l’intero prezzo del biglietto per gli eventi cancellati. Ciò potrebbe aumentare la fiducia dei clienti nel settore, ma anche aumentare i costi operativi per i venditori di biglietti. Potrebbero dover rivedere le loro pratiche e politiche commerciali per soddisfare le richieste dei consumatori.

È interessante notare che Eventim ha recentemente registrato un aumento significativo e il settore degli eventi si è ripreso nonostante le sfide degli anni del Corona. Tuttavia, un esito positivo dell’azione dichiarativa modello potrebbe influenzare le future prospettive commerciali di Eventim e di altri venditori di biglietti.

In un momento in cui gli eventi dal vivo e i concerti stanno diventando di nuovo sempre più importanti, è importante tutelare gli interessi dei consumatori garantendo al tempo stesso che il settore possa crescere in modo sostenibile. Si prevede che la decisione in questo caso avrà un impatto di vasta portata sul mercato e sui consumatori. L'azione dichiarativa modello sembra essere di grande importanza non solo per i consumatori coinvolti, ma anche per l'intero settore.