Ginčas dėl bilietų kainos kompensavimo: 1500 žmonių padavė į teismą Eventim

Ginčas dėl bilietų kainos kompensavimo: 1500 žmonių padavė į teismą Eventim

Remiantis ataskaita, kurią pateikė www.merkur.de, daugiau nei 1500 žmonių prisijungė prie pavyzdinio deklaratyvaus ieškinio prieš bilietų pardavėją Eventim. Federalinė vartotojų organizacijų asociacija (vzbv) kritikuoja tai, kad „Eventim“ pasilieka atskirus bilietų kainos komponentus atšauktiems renginiams, o tai reiškia, kad pirkėjams užstringa rezervacijos mokestis. Ieškinys Bavarijos aukštesniajam apygardos teismui buvo pateiktas 2022 m. gruodį, o vasario pabaigoje į ieškinių registrą buvo įtraukta 1 513 vartotojų. Nors Eventim mano, kad ieškinys yra nepagrįstas, vartotojų gynėjai aukštą dalyvavimo lygį vertina kaip sėkmę ir pabrėžia pavyzdinio deklaratyvaus veiksmo svarbą.

Šio ieškinio poveikis gali būti reikšmingas Eventim ir bilietų pardavimo rinkai. Jei ieškinys bus sėkmingas, tai gali priversti bilietų pardavėjus ateityje būti skaidresni ir grąžinti visą bilieto kainą už atšauktus renginius. Tai gali padidinti klientų pasitikėjimą pramone, bet taip pat padidinti bilietų pardavėjų veiklos sąnaudas. Jiems gali tekti peržiūrėti savo verslo praktiką ir politiką, kad atitiktų vartotojų poreikius.

Įdomu tai, kad Eventim neseniai užfiksavo didelį padidėjimą, o renginių pramonė atsigavo, nepaisant Koronos metų iššūkių. Tačiau sėkmingas pavyzdinio deklaratyvaus veiksmo rezultatas gali turėti įtakos Eventim ir kitų bilietų pardavėjų ateities verslo perspektyvoms.

Tuo metu, kai gyvi renginiai ir koncertai vėl tampa vis svarbesni, svarbu ginti vartotojų interesus ir užtikrinti, kad pramonė galėtų tvariai augti. Tikimasi, kad sprendimas šiuo atveju turės didelį poveikį rinkai ir vartotojams. Atrodo, kad pavyzdinis deklaratyvus veiksmas yra labai svarbus ne tik susijusiems vartotojams, bet ir visai pramonei.