Tvist om refusjon av billettpris: 1500 personer saksøker Eventim

Tvist om refusjon av billettpris: 1500 personer saksøker Eventim

I følge en rapport fra www.merkur.de, har mer enn 1500 personer sluttet seg til en mønsteraksjon mot billettselgeren Eventim. Federal Association of Consumer Organizations (vzbv) kritiserer det faktum at Eventim beholder individuelle komponenter av billettprisen for avlyste arrangementer, noe som betyr at kjøpere sitter fast med bestillingsgebyret. Søksmålet ble anlagt for den bayerske høyere regionale domstolen i desember 2022, og ved utgangen av februar hadde 1513 forbrukere meldt seg inn i søksmålsregisteret. Selv om Eventim anser søksmålet som grunnløs, ser forbrukerforkjempere på det høye nivået av deltakelse som en suksess og understreker viktigheten av den deklaratoriske modellen.

Virkningen av dette søksmålet kan være betydelig for Eventim og billettsalgsmarkedet. Hvis søksmålet blir vellykket, kan det tvinge billettselgere til å være mer transparente i fremtiden og refundere hele billettprisen for avlyste arrangementer. Dette vil kunne øke kundenes tillit i bransjen, men også øke driftskostnadene for billettselgerne. Det kan hende de må revidere forretningspraksis og retningslinjer for å møte forbrukernes krav.

Interessant nok registrerte Eventim nylig en betydelig økning, og arrangementsbransjen har kommet seg til tross for utfordringene i Corona-årene. Et vellykket resultat av modellen for deklarasjonshandlingen kan imidlertid påvirke de fremtidige forretningsutsiktene til Eventim og andre billettselgere.

I en tid hvor live-arrangementer og konserter igjen blir stadig viktigere, er det viktig å ivareta forbrukernes interesser samtidig som man sikrer at bransjen kan vokse bærekraftig. Avgjørelsen i denne saken forventes å ha vidtrekkende konsekvenser for markedet og forbrukerne. Modellen for deklaratorisk handling ser ut til å ha stor betydning ikke bare for de involverte forbrukerne, men også for hele bransjen.