Spór o zwrot ceny biletu: 1500 osób pozywa Eventim

Spór o zwrot ceny biletu: 1500 osób pozywa Eventim

Według raportu autorstwa www.merkur.de ponad 1500 osób przyłączyło się do modelowej akcji deklaratywnej przeciwko sprzedawcy biletów Eventim. Federalne Stowarzyszenie Organizacji Konsumenckich (vzbv) krytykuje fakt, że Eventim zatrzymuje poszczególne składniki ceny biletu w przypadku odwołanych wydarzeń, co oznacza, że ​​kupujący muszą uiścić opłatę rezerwacyjną. Pozew został złożony w Wyższym Sądzie Krajowym Bawarii w grudniu 2022 r., a do końca lutego do rejestru pozwów wpisało się 1513 konsumentów. Choć Eventim uważa pozew za bezzasadny, to obrońcy praw konsumenckich uznają wysoki poziom partycypacji za sukces i podkreślają wagę modelowego działania deklaratywnego.

Wpływ tego pozwu może być znaczący dla Eventim i rynku sprzedaży biletów. Jeśli pozew zakończy się sukcesem, może w przyszłości zmusić sprzedawców biletów do większej przejrzystości i zwrotu pełnej ceny biletu za odwołane wydarzenia. Może to zwiększyć zaufanie klientów do branży, ale także zwiększyć koszty operacyjne sprzedawców biletów. Być może będą musieli zrewidować swoje praktyki i zasady biznesowe, aby sprostać wymaganiom konsumentów.

Co ciekawe, Eventim odnotował ostatnio znaczny wzrost, a branża eventowa odrodziła się pomimo wyzwań lat korony. Jednakże pomyślny wynik modelowego działania deklaratywnego może mieć wpływ na przyszłe perspektywy biznesowe Eventim i innych sprzedawców biletów.

W czasach, gdy wydarzenia na żywo i koncerty znów zyskują na znaczeniu, ważna jest ochrona interesów konsumentów, przy jednoczesnym zapewnieniu zrównoważonego rozwoju branży. Oczekuje się, że decyzja w tej sprawie będzie miała dalekosiężne skutki dla rynku i konsumentów. Modelowe działanie deklaratywne wydaje się mieć ogromne znaczenie nie tylko dla zaangażowanych konsumentów, ale także dla całej branży.