Spor o povračilu vstopnic: 1500 ljudi toži Eventim

Spor o povračilu vstopnic: 1500 ljudi toži Eventim

Glede na poročilo avtorja www.merkur.de, je več kot 1500 ljudi pristopilo k vzorčni ugotovitveni tožbi proti prodajalcu vstopnic Eventim. Zvezna zveza potrošniških organizacij (vzbv) kritizira dejstvo, da Eventim obdrži posamezne sestavine cene vstopnice za odpovedane dogodke, kar pomeni, da se kupci zatikajo pri proviziji za rezervacijo. Tožba je bila pri bavarskem višjem deželnem sodišču vložena decembra 2022, do konca februarja pa se je v register tožb vpisalo 1513 potrošnikov. Čeprav Eventim tožbo ocenjuje kot neutemeljeno, zaščitniki potrošnikov visoko stopnjo udeležbe ocenjujejo kot uspeh in poudarjajo pomen vzorčne ugotovitvene tožbe.

Vpliv te tožbe bi lahko bil pomemben za Eventim in trg prodaje vstopnic. Če bo tožba uspešna, bi to lahko prisililo prodajalce vstopnic, da bodo v prihodnje bolj transparentni in povrnejo celotno ceno vstopnic za odpovedane dogodke. To bi lahko povečalo zaupanje strank v industrijo, a tudi povečalo operativne stroške za prodajalce vstopnic. Morda bodo morali pregledati svoje poslovne prakse in politike, da bodo izpolnili zahteve potrošnikov.

Zanimivo je, da je Eventim pred kratkim zabeležil precejšnjo rast, industrija dogodkov pa si je kljub izzivom koronskih let opomogla. Uspešen izid vzorčne ugotovitvene tožbe pa bi lahko vplival na prihodnje poslovne možnosti Eventima in drugih prodajalcev vstopnic.

V času, ko dogodki v živo in koncerti spet postajajo vse bolj pomembni, je pomembno zaščititi interese potrošnikov, hkrati pa zagotoviti trajnostno rast industrije. Odločitev v tem primeru naj bi imela daljnosežne učinke na trg in potrošnike. Zdi se, da je vzorčna ugotovitvena tožba zelo pomembna ne le za vpletene potrošnike, ampak tudi za celotno industrijo.