Tvist om återbetalning av biljettpris: 1 500 personer stämmer Eventim

Tvist om återbetalning av biljettpris: 1 500 personer stämmer Eventim

Enligt en rapport av www.merkur.de, mer än 1 500 personer har anslutit sig till en modell för deklaratorisk åtgärd mot biljettförsäljaren Eventim. Federal Association of Consumer Organisations (vzbv) kritiserar att Eventim behåller enskilda delar av biljettpriset för inställda evenemang, vilket gör att köpare fastnar med bokningsavgiften. Stämningen lämnades in till Bayerns högre regionala domstol i december 2022, och i slutet av februari hade 1 513 konsumenter skrivit in sig i stämningsregistret. Även om Eventim anser att stämningsansökan är ogrundad, ser konsumentförespråkare den höga nivån av deltagande som en framgång och betonar vikten av modellen för deklarationsåtgärder.

Effekterna av denna rättegång kan vara betydande för Eventim och biljettförsäljningsmarknaden. Om rättegången lyckas kan det tvinga biljettförsäljare att vara mer transparenta i framtiden och återbetala hela biljettpriset för inställda evenemang. Detta kan öka kundernas förtroende för branschen, men också öka driftskostnaderna för biljettförsäljarna. De kan behöva revidera sina affärspraxis och policyer för att möta konsumenternas krav.

Intressant nog noterade Eventim nyligen en betydande ökning, och eventbranschen har återhämtat sig trots utmaningarna under Corona-åren. Ett framgångsrikt resultat av modellen för deklarationsåtgärder kan dock påverka framtida affärsmöjligheter för Eventim och andra biljettförsäljare.

I en tid då liveevenemang och konserter åter blir allt viktigare, är det viktigt att skydda konsumenternas intressen samtidigt som man ser till att branschen kan växa hållbart. Beslutet i detta fall förväntas få långtgående konsekvenser för marknaden och konsumenterna. Modellen för deklarationsåtgärder förefaller vara av stor betydelse inte bara för de inblandade konsumenterna utan också för hela branschen.