مزودي الكهرباء والغاز Primastrom وVoxenergie: يتيح سجل الدعاوى القضائية سداد التكاليف واستمرار العقد.

مزودي الكهرباء والغاز Primastrom وVoxenergie: يتيح سجل الدعاوى القضائية سداد التكاليف واستمرار العقد.

وفقًا لتقرير من موقع www.computerbild.de، رفعت الرابطة الفيدرالية لمنظمات المستهلكين (vzbv) دعاوى قضائية ضد مزودي الكهرباء والغاز Primastrom وVoxenergie بسبب ارتفاع الأسعار. قامت هذه الشركات من جانب واحد بزيادة أسعار الكهرباء والغاز للعملاء الحاليين دون موافقة المستهلك. وكانت الزيادات في أسعار الغاز جذرية بشكل خاص، حيث وصلت إلى تسعة أضعاف. تعتبر Vzbv أن هذه الزيادات في الأسعار غير مقبولة لأنها تم تنفيذها دون الموافقة على تعديلات الأسعار في العقود.

ونتيجة لذلك، تتاح للمستهلكين المتضررين الفرصة للمطالبة باسترداد أموالهم. أعلنت شركتا Primastrom وVoxenergie أنهما ستقومان بإلغاء الزيادات في الأسعار وتصحيح الفواتير للمستهلكين المسجلين. يستفيد العملاء المتأثرون من هذا السداد، بغض النظر عما إذا كانوا لا يزالون عملاء حاليين أو أداروا ظهورهم لمقدمي الخدمة بالفعل.

وفقًا للجمعية الفيدرالية لمنظمات المستهلكين، يعد التسجيل في سجل الدعاوى القضائية أمرًا سهلاً ويوفر للمستهلكين فرصة لاستعادة أموالهم. بالإضافة إلى ذلك، يوفر vzbv أداة للتحقق من الدعاوى القضائية التي تدعم المستهلكين في إدخال سجل الدعاوى القضائية.

يمكن أن يكون تأثير هذه الدعاوى القضائية على السوق كبيرًا. فمن ناحية، فإنها ترسل إشارة مهمة إلى مقدمي الطاقة الآخرين مفادها أن زيادة الأسعار من جانب واحد دون موافقة المستهلك أمر غير مقبول. وهذا يمكن أن يؤدي إلى قدر أكبر من الشفافية والعدالة في صناعة الطاقة. من ناحية أخرى، من المرجح أن تعاني الشركتان المتأثرتان Primastrom وVoxenergie من ضرر بسمعتهما وتفقدان ثقة المستهلك. قد يؤدي هذا إلى تحول العملاء إلى مقدمي خدمات آخرين.

بالنسبة للمستهلكين، فإن القدرة على المطالبة باسترداد الأموال تعني الراحة المالية. تتأثر العديد من الأسر بارتفاع تكاليف الطاقة، لذلك من المهم بالنسبة لهم أن تكون زيادات الأسعار مبررة وشفافة. تضمن الدعاوى القضائية التي رفعتها vzbv قدرة المستهلكين على النضال من أجل حقوقهم وأن الشركات يجب أن تلتزم بالأسعار المتفق عليها.

المصدر: كما أفاد موقع www.computerbild.de.