Poskytovatelé elektřiny a plynu Primastrom a Voxenergie: registr žalob umožňuje proplacení a pokračování smlouvy.

Poskytovatelé elektřiny a plynu Primastrom a Voxenergie: registr žalob umožňuje proplacení a pokračování smlouvy.

Podle zprávy z www.computerbild.de podala Federální asociace spotřebitelských organizací (vzbv) žaloby na dodavatele elektřiny a plynu Primastrom a Voxenergie kvůli zvýšení cen. Tyto společnosti jednostranně zvýšily své ceny elektřiny a plynu pro stávající zákazníky bez souhlasu spotřebitele. Zvláště drastické bylo zvýšení cen plynu, které bylo až devětkrát vyšší. Vzbv považuje tato zvýšení cen za nepřípustná, protože byla provedena bez souhlasu s úpravami cen ve smlouvách.

V důsledku toho mají dotčení spotřebitelé možnost požadovat vrácení peněz. Primastrom a Voxenergie oznámily, že zruší zvýšení cen a opraví účty pro registrované spotřebitele. Z této splátky profitují dotčení zákazníci bez ohledu na to, zda jsou stále stávajícími zákazníky nebo se již k poskytovatelům obrátili zády.

Podle Federálního sdružení spotřebitelských organizací je registrace do soudního rejstříku snadná a nabízí spotřebitelům možnost získat své peníze zpět. Vzbv navíc poskytuje nástroj pro kontrolu žalob, který podporuje spotřebitele při vstupu do rejstříku žalob.

Dopad těchto soudních sporů na trh může být významný. Na jedné straně vysílají důležitý signál ostatním poskytovatelům energie, že jednostranné zvyšování cen bez souhlasu spotřebitelů není přijatelné. To může vést k větší transparentnosti a spravedlnosti v energetice. Na druhou stranu dotčené společnosti Primastrom a Voxenergie s největší pravděpodobností utrpí poškození dobrého jména a ztratí důvěru spotřebitelů. To může vést k tomu, že zákazníci přejdou k jinému poskytovateli.

Pro spotřebitele znamená možnost požadovat vrácení peněz finanční úlevu. Mnoho domácností je postiženo rostoucími náklady na energie, proto je pro ně důležité, aby zdražování bylo oprávněné a transparentní. Žaloby vzbv zajišťují, že spotřebitelé mohou bojovat za svá práva a firmy musí dodržovat dohodnuté ceny.

Zdroj: jak uvádí www.computerbild.de.