Πάροχοι ηλεκτρικής ενέργειας και φυσικού αερίου Primastrom και Voxenergie: το μητρώο αγωγών επιτρέπει την αποζημίωση και τη συνέχιση της σύμβασης.

Πάροχοι ηλεκτρικής ενέργειας και φυσικού αερίου Primastrom και Voxenergie: το μητρώο αγωγών επιτρέπει την αποζημίωση και τη συνέχιση της σύμβασης.

Σύμφωνα με μια αναφορά από το www.computerbild.de, η Ομοσπονδιακή Ένωση Οργανώσεων Καταναλωτών (vzbv) έχει καταθέσει αγωγές κατά των παρόχων ηλεκτρικής ενέργειας και φυσικού αερίου Primastrom και Voxenergie λόγω αυξήσεων τιμών. Αυτές οι εταιρείες αύξησαν μονομερώς τις τιμές ηλεκτρικής ενέργειας και φυσικού αερίου για υφιστάμενους πελάτες χωρίς τη συναίνεση των καταναλωτών. Οι αυξήσεις των τιμών του φυσικού αερίου ήταν ιδιαίτερα δραστικές, έως και εννέα φορές υψηλότερες. Το vzbv θεωρεί ότι αυτές οι αυξήσεις τιμών είναι απαράδεκτες, διότι πραγματοποιήθηκαν χωρίς να συμφωνήσει με προσαρμογές τιμών στις συμβάσεις.

Ως αποτέλεσμα, οι επηρεαζόμενοι καταναλωτές έχουν την ευκαιρία να ζητήσουν επιστροφή χρημάτων. Η Primastrom και η Voxenergie ανακοίνωσαν ότι θα αντιστρέψουν τις αυξήσεις τιμών και θα διορθώσουν τους λογαριασμούς για τους εγγεγραμμένους καταναλωτές. Οι επηρεαζόμενοι πελάτες επωφελούνται από αυτήν την αποπληρωμή, ανεξάρτητα από το αν εξακολουθούν να είναι υπάρχοντες πελάτες ή έχουν ήδη γυρίσει την πλάτη τους στους παρόχους.

Σύμφωνα με την Ομοσπονδιακή Ένωση Οργανώσεων Καταναλωτών, η εγγραφή στο μητρώο αγωγών είναι εύκολη και προσφέρει στους καταναλωτές την ευκαιρία να πάρουν τα χρήματά τους πίσω. Επιπλέον, το vzbv παρέχει ένα εργαλείο ελέγχου αγωγής που υποστηρίζει τους καταναλωτές να εισέλθουν στο μητρώο αγωγών.

Ο αντίκτυπος στην αγορά αυτών των αγωγών μπορεί να είναι σημαντικός. Από τη μία πλευρά, στέλνουν ένα σημαντικό μήνυμα σε άλλους παρόχους ενέργειας ότι οι μονομερείς αυξήσεις τιμών χωρίς τη συναίνεση των καταναλωτών δεν είναι αποδεκτές. Αυτό μπορεί να οδηγήσει σε μεγαλύτερη διαφάνεια και δικαιοσύνη στον κλάδο της ενέργειας. Από την άλλη πλευρά, οι επηρεαζόμενες εταιρείες Primastrom και Voxenergie πιθανότατα θα υποστούν ζημιά στη φήμη τους και θα χάσουν την εμπιστοσύνη των καταναλωτών. Αυτό θα μπορούσε να οδηγήσει σε αλλαγή πελατών σε άλλους παρόχους.

Για τους καταναλωτές, η δυνατότητα διεκδίκησης χρημάτων σημαίνει οικονομική ανακούφιση. Πολλά νοικοκυριά επηρεάζονται από το αυξανόμενο κόστος ενέργειας, επομένως είναι σημαντικό για αυτά οι αυξήσεις των τιμών να είναι δικαιολογημένες και διαφανείς. Οι αγωγές της vzbv διασφαλίζουν ότι οι καταναλωτές μπορούν να αγωνιστούν για τα δικαιώματά τους και ότι οι εταιρείες πρέπει να τηρούν τις συμφωνημένες τιμές.

Πηγή: όπως αναφέρει το www.computerbild.de.