Fournisseurs d'électricité et de gaz Primastrom et Voxenergie : le registre des poursuites permet le remboursement et la poursuite du contrat.

Fournisseurs d'électricité et de gaz Primastrom et Voxenergie : le registre des poursuites permet le remboursement et la poursuite du contrat.

Selon un rapport de www.computerbild.de, l'Association fédérale des organisations de consommateurs (vzbv) a intenté des poursuites contre les fournisseurs d'électricité et de gaz Primastrom et Voxenergie en raison d'augmentations de prix. Ces entreprises ont augmenté unilatéralement leurs prix de l’électricité et du gaz pour leurs clients existants sans le consentement des consommateurs. Les augmentations du prix du gaz ont été particulièrement drastiques, allant jusqu'à neuf fois plus. L'vzbv considère que ces augmentations de prix sont inadmissibles car elles ont été réalisées sans que des ajustements de prix soient convenus dans les contrats.

En conséquence, les consommateurs concernés ont la possibilité de réclamer un remboursement. Primastrom et Voxenergie ont annoncé qu'ils annuleraient les augmentations de prix et corrigeraient les factures des consommateurs enregistrés. Les clients concernés bénéficient de ce remboursement, qu'ils soient encore clients existants ou qu'ils aient déjà tourné le dos aux prestataires.

Selon l'Association fédérale des organisations de consommateurs, l'inscription au registre des poursuites est simple et offre aux consommateurs la possibilité de récupérer leur argent. En outre, l'asbl propose un outil de vérification des poursuites qui aide les consommateurs à s'inscrire au registre des poursuites.

L’impact de ces poursuites sur le marché peut être important. D’une part, ils envoient un signal important aux autres fournisseurs d’énergie : les augmentations de prix unilatérales sans le consentement des consommateurs ne sont pas acceptables. Cela peut conduire à une plus grande transparence et à une plus grande équité dans le secteur de l’énergie. En revanche, les entreprises concernées, Primastrom et Voxenergie, subiront très probablement une atteinte à leur réputation et perdront la confiance des consommateurs. Cela pourrait amener les clients à se tourner vers d’autres fournisseurs.

Pour les consommateurs, la possibilité de réclamer un remboursement signifie un soulagement financier. De nombreux ménages sont touchés par la hausse des coûts de l’énergie. Il est donc important pour eux que les augmentations de prix soient justifiées et transparentes. Les actions en justice de l'vzbv garantissent que les consommateurs peuvent lutter pour leurs droits et que les entreprises doivent respecter les prix convenus.

Source : tel que rapporté par www.computerbild.de.