Dobavljači električne energije i plina Primastrom i Voxenergie: registar tužbi omogućuje povrat i nastavak ugovora.

Dobavljači električne energije i plina Primastrom i Voxenergie: registar tužbi omogućuje povrat i nastavak ugovora.

Prema izvješću www.computerbild.de, Savezna udruga potrošačkih organizacija (vzbv) podnijela je tužbe protiv dobavljača električne energije i plina Primastrom i Voxenergie zbog povećanja cijena. Te su tvrtke jednostrano povećale cijene električne energije i plina za postojeće kupce bez suglasnosti potrošača. Posebno su drastična bila poskupljenja plina, koja su bila i do devet puta veća. Vzbv ova poskupljenja smatra nedopustivim jer su provedena bez pristanka na korekcije cijena u ugovorima.

Kao rezultat toga, pogođeni potrošači imaju priliku tražiti povrat novca. Primastrom i Voxenergie najavili su da će stornirati poskupljenja i korigirati račune registriranim potrošačima. Pogođeni korisnici imaju koristi od ove otplate, bez obzira jesu li još uvijek postojeći korisnici ili su već okrenuli leđa pružateljima.

Prema Saveznoj udruzi potrošačkih organizacija, upis u registar tužbi je jednostavan i nudi potrošačima mogućnost povrata novca. Uz to, vzbv nudi alat za provjeru tužbi koji potrošačima pomaže pri ulasku u registar tužbi.

Tržišni utjecaj ovih tužbi može biti značajan. S jedne strane, šalju važan signal ostalim dobavljačima energije da jednostrano povećanje cijena bez suglasnosti potrošača nije prihvatljivo. To može dovesti do veće transparentnosti i pravednosti u energetskoj industriji. S druge strane, pogođene tvrtke Primastrom i Voxenergie najvjerojatnije će pretrpjeti reputaciju i izgubiti povjerenje potrošača. To bi moglo dovesti do toga da korisnici pređu na druge pružatelje usluga.

Za potrošače mogućnost traženja povrata novca znači financijsko olakšanje. Mnoga su kućanstva pogođena povećanjem cijene energije, pa im je važno da poskupljenja budu opravdana i transparentna. Tužbe vzbv-a osiguravaju da se potrošači mogu boriti za svoja prava i da se tvrtke moraju pridržavati dogovorenih cijena.

Izvor: kako prenosi www.computerbild.de.