Villamosenergia- és gázszolgáltató Primastrom és Voxenergie: a pernyilvántartás lehetővé teszi a visszatérítést és a szerződés folytatását.

Villamosenergia- és gázszolgáltató Primastrom és Voxenergie: a pernyilvántartás lehetővé teszi a visszatérítést és a szerződés folytatását.

A www.computerbild.de jelentése szerint a Fogyasztói Szervezetek Szövetségi Szövetsége (vzbv) áremelések miatt pert indított a Primastrom és a Voxenergie áram- és gázszolgáltatók ellen. Ezek a cégek a fogyasztók beleegyezése nélkül egyoldalúan megemelték áram- és gázáraikat a meglévő ügyfelek számára. A gázáremelések különösen drasztikusak voltak, akár kilencszeresek is. A vzbv ezeket az áremeléseket megengedhetetlennek tartja, mert úgy hajtották végre, hogy a szerződésekben nem vállalták az ármódosításokat.

Ennek eredményeként az érintett fogyasztóknak lehetőségük van pénz visszaigénylésére. A Primastrom és a Voxenergie bejelentette, hogy visszafordítják az áremeléseket és kijavítják a regisztrált fogyasztók számláit. Az érintett ügyfelek részesülnek ebből a törlesztésből, függetlenül attól, hogy még meglévő ügyfelek, vagy már hátat fordítottak a szolgáltatóknak.

A Fogyasztói Szervezetek Szövetségi Szövetsége szerint a pernyilvántartásba való regisztráció egyszerű, és lehetőséget kínál a fogyasztóknak, hogy visszakapják pénzüket. Ezenkívül a vzbv egy perellenőrző eszközt is biztosít, amely támogatja a fogyasztókat a pernyilvántartásba való belépéshez.

Ezeknek a pereknek a piaci hatása jelentős lehet. Egyrészt fontos jelzést adnak a többi energiaszolgáltatónak, hogy a fogyasztói hozzájárulás nélküli egyoldalú áremelés nem elfogadható. Ez nagyobb átláthatósághoz és méltányossághoz vezethet az energiaiparban. Másrészt az érintett Primastrom és Voxenergie cégek nagy valószínűséggel hírnevet veszítenek, és elveszítik a fogyasztói bizalmat. Ez oda vezethet, hogy az ügyfelek más szolgáltatóhoz váltanak.

A fogyasztók számára a pénz visszaigénylésének lehetősége pénzügyi könnyítést jelent. Sok háztartást érint az emelkedő energiaköltségek, ezért számukra fontos, hogy az áremelések indokoltak és átláthatóak legyenek. A vzbv perei biztosítják, hogy a fogyasztók kiharcolhassák jogaikat, és a cégeknek be kell tartaniuk a kialkudott árakat.

Forrás: a www.computerbild.de jelentése szerint.