Elektrisitets- og gassleverandørene Primastrom og Voxenergie: søksmålsregister muliggjør refusjon og kontraktsfortsettelse.

Elektrisitets- og gassleverandørene Primastrom og Voxenergie: søksmålsregister muliggjør refusjon og kontraktsfortsettelse.

Ifølge en rapport fra www.computerbild.de har Federal Association of Consumer Organizations (vzbv) anlagt søksmål mot strøm- og gassleverandørene Primastrom og Voxenergie på grunn av prisøkninger. Disse selskapene har ensidig økt sine strøm- og gasspriser for eksisterende kunder uten forbrukernes samtykke. Gassprisøkningene var spesielt drastiske, og var opptil ni ganger høyere. Vzbv anser disse prisøkningene som uakseptable fordi de ble gjennomført uten å godta prisjusteringer i kontraktene.

Som et resultat har berørte forbrukere mulighet til å kreve penger tilbake. Primastrom og Voxenergie har varslet at de vil reversere prisøkningene og korrigere regningene for registrerte forbrukere. Berørte kunder nyter godt av denne tilbakebetalingen, uavhengig av om de fortsatt er eksisterende kunder eller allerede har vendt leverandørene ryggen.

I følge Federal Association of Consumer Organizations er det enkelt å registrere seg i søksmålsregisteret og gir forbrukerne en mulighet til å få pengene tilbake. I tillegg tilbyr vzbv et søksmålssjekkverktøy som hjelper forbrukere med å gå inn i søksmålsregisteret.

Markedseffekten av disse søksmålene kan være betydelig. På den ene siden sender de et viktig signal til andre energileverandører om at ensidige prisøkninger uten forbrukerens samtykke ikke er akseptabelt. Dette kan føre til større åpenhet og rettferdighet i energibransjen. På den annen side vil de berørte selskapene Primastrom og Voxenergie mest sannsynlig lide skade på omdømmet og miste forbrukernes tillit. Dette kan føre til at kunder bytter til andre tilbydere.

For forbrukere betyr muligheten til å kreve penger tilbake økonomisk lettelse. Mange husholdninger rammes av økende energikostnader, så det er viktig for dem at prisøkninger er berettigede og transparente. Vzbvs søksmål sikrer at forbrukere kan kjempe for sine rettigheter og at bedrifter må forholde seg til avtalte priser.

Kilde: som rapportert av www.computerbild.de.