Ponudnika električne energije in plina Primastrom in Voxenergie: register tožb omogoča povračilo in nadaljevanje pogodbe.

Ponudnika električne energije in plina Primastrom in Voxenergie: register tožb omogoča povračilo in nadaljevanje pogodbe.

Po poročilu www.computerbild.de je Zvezno združenje potrošniških organizacij (vzbv) vložilo tožbe proti ponudnikoma električne energije in plina Primastrom in Voxenergie zaradi zvišanja cen. Ta podjetja so enostransko zvišala cene električne energije in plina za obstoječe odjemalce brez soglasja potrošnikov. Posebej drastične so bile podražitve plina, ki so bile do devetkrat višje. Vzbv ocenjuje, da so te podražitve nedopustne, ker so bile izvedene brez dogovora o prilagoditvah cen v pogodbah.

Posledično imajo prizadeti potrošniki možnost zahtevati vračilo denarja. Primastrom in Voxenergie sta napovedala, da bosta razveljavila podražitve in popravila račune registriranim odjemalcem. Prizadeti odjemalci so od tega poplačila deležni, ne glede na to, ali so še obstoječi odjemalci ali pa so ponudnikom že obrnili hrbet.

Po podatkih Zveznega združenja potrošniških organizacij je vpis v register tožb enostaven in potrošnikom ponuja možnost, da dobijo svoj denar nazaj. Poleg tega vzbv ponuja orodje za preverjanje tožb, ki potrošnikom pomaga pri vpisu v register tožb.

Tržni vpliv teh tožb je lahko pomemben. Po eni strani pošiljajo pomemben signal drugim ponudnikom energije, da enostranske podražitve brez soglasja potrošnikov niso sprejemljive. To lahko privede do večje preglednosti in pravičnosti v energetski industriji. Po drugi strani bosta prizadeti podjetji Primastrom in Voxenergie najverjetneje utrpeli škodo v ugledu in izgubili zaupanje potrošnikov. To bi lahko pripeljalo do tega, da bi stranke prestopile k drugim ponudnikom.

Za potrošnike možnost zahtevanja vračila denarja pomeni finančno olajšanje. Številna gospodinjstva so prizadeta zaradi naraščajočih stroškov energije, zato je zanje pomembno, da so podražitve upravičene in pregledne. Vzbv s tožbami zagotavlja, da se lahko potrošniki borijo za svoje pravice in da se morajo podjetja držati dogovorjenih cen.

Vir: kot poroča www.computerbild.de.