Les freins aux prix de l'électricité et du gaz ne sont plus applicables - qu'est-ce que cela signifie pour les consommateurs et les coûts de l'énergie ? L'expert financier explique.

Les freins aux prix de l'électricité et du gaz ne sont plus applicables - qu'est-ce que cela signifie pour les consommateurs et les coûts de l'énergie ? L'expert financier explique.

Selon un rapport de www.zeit.de, le Centre des consommateurs de Basse-Saxe s'attend à de nombreuses questions sur les prix de l'énergie au cours de la nouvelle année. La directrice générale Petra Kristandt a souligné que l'entrée en vigueur de la loi sur l'énergie des bâtiments le 1er janvier amènera de nombreux consommateurs à s'interroger sur les conséquences que cela aura sur eux personnellement et sur les subventions disponibles pour la rénovation ou le remplacement du chauffage.

L'expiration du frein sur les prix au 1er janvier entraînera également des incertitudes et des questions sur les comptes annuels et définitifs. Cela peut entraîner des problèmes de facturation tardive, des modifications de contrat indésirables ou des avances excessives de la part des fournisseurs d’énergie. Même si ces freins tarifaires n'ont depuis peu plus joué de rôle pour de nombreux consommateurs d'énergie en raison de la baisse des prix du marché, leur suppression aura néanmoins un impact.

Le centre de conseil aux consommateurs s'attend à ce que le nombre de consultations augmente encore cette année. En 2023, les consommateurs se posaient déjà de nombreuses questions sur l'énergie, et la hausse du prix des denrées alimentaires préoccupait de nombreux consommateurs. Cela s'est traduit par une augmentation des demandes de renseignements sur les augmentations de prix et les forfaits trompeurs. Les domaines des télécommunications, de la cybercriminalité et du respect des droits des clients se caractérisent également par une forte demande.

Ces évolutions pourraient conduire les consommateurs à rechercher de plus en plus de conseils et d’accompagnement. En outre, les incertitudes liées à la suppression du contrôle des prix et à l'entrée en vigueur de nouvelles lois pourraient influencer le marché. Les entreprises, en particulier les fournisseurs d’énergie, doivent se préparer à faire face à une augmentation des demandes de renseignements et à des problèmes potentiels de la part des consommateurs.