Odběratelům elektřiny byly účtovány nadměrné slevy – finanční experti doporučují důkladně zkontrolovat účet.

Odběratelům elektřiny byly účtovány nadměrné slevy – finanční experti doporučují důkladně zkontrolovat účet.

Podle zprávy od www.t-online.de Federální asociace spotřebitelských organizací (vzbv) zjistila, že mnoho spotřebitelů platí za elektřinu příliš vysokou slevu. V analýze téměř 1 600 spotřebitelských zpráv o cenovém stropu energie, obhájci spotřebitelů zjistili, že více než polovina (53 procent) musela platit zálohy, které byly příliš vysoké. Navíc ve čtvrtině případů (27 procent) byla prognóza roční spotřeby vypočtena chybně.

Dopad těchto problémů může být vážný. Na jedné straně jsou spotřebitelé finančně zatíženi, protože musí platit nadměrné slevy. To může vést k finančním problémům a zatěžovat rozpočet domácnosti. Na druhou stranu chybně vypočítaná předpověď roční spotřeby ukazuje na nepřesnost při výpočtu jednotlivých energetických potřeb. To může mít za následek, že spotřebitelé za energie buď přeplatí, nebo nedoplatí, v závislosti na tom, zda byla předpověď nadhodnocena nebo podhodnocena.

Členka představenstva vzbv Ramona Pop vyzývá federální vládu, aby jasněji formulovala zákon o cenovém stropu, aby byla zajištěna požadovaná úleva pro všechny spotřebitele. To ukazuje, že k ochraně spotřebitele před nadměrnými zálohovými platbami jsou nutné jasné právní předpisy.

Kromě toho bylo zjištěno, že spotřebitelé měli více problémů se svým dodavatelem energie, pokud v den zavedení cenového stropu elektřiny změnili poskytovatele. To ukazuje na potíže při zavádění nových nařízení ze strany poskytovatelů energie, které mají dopad na spotřebitele.

Vzhledem k těmto problémům a nesrovnalostem je vhodné pečlivě zkontrolovat účty za elektřinu a případně kontaktovat spotřebitelskou poradnu příslušné spolkové země, pokud dodavatel energie na reklamace nereaguje. Přesná kontrola vyúčtování a uplatňování nároků je důležité pro ochranu práv spotřebitelů.

Analýza vzbv ukazuje, že reformy na trhu s energií jsou nezbytné k ochraně spotřebitelů před nadměrnými slevami a nesprávnými prognózami. Jasné právní předpisy a lepší provádění ze strany poskytovatelů energie jsou zásadní pro zajištění spravedlivého a spotřebitelsky příznivého trhu s energií.