Odběratelé elektřiny platí příliš vysoké slevy – finanční experti bijí na poplach a doporučují pečlivou kontrolu faktur.

Odběratelé elektřiny platí příliš vysoké slevy – finanční experti bijí na poplach a doporučují pečlivou kontrolu faktur.

Podle zprávy od www.t-online.de Spolková asociace spotřebitelských organizací (vzbv) zjistila, že mnoha spotřebitelům byly účtovány příliš vysoké slevy a že ve čtvrtině případů byla prognóza roční spotřeby vypočtena nesprávně. Hodnocení vzbv také ukazuje na problémy se zaváděním cenových stropů ze strany některých poskytovatelů energií.

Dopad těchto nesprávných slev a předpokládaných úrovní spotřeby může být pro spotřebitele významný. Pokud je ve formě slev žádáno příliš mnoho, mohou být spotřebitelé krátkodobě finančně zatíženi. Stejně tak nesprávný výpočet roční spotřeby může vést k neočekávanému doplatku, pokud byla skutečná spotřeba nižší, než se předpokládalo. To má dopad i na trh, protože důvěryhodnost poskytovatelů energií je zpochybňována, což může vést k možnému poklesu spokojenosti zákazníků a zvýšené ochotě přejít ke změně.

Ramona Pop, členka představenstva vzbv, vyzývá federální vládu, aby revidovala zákon o cenovém stropu a formulovala jej jasněji, aby bylo dosaženo požadované úlevy pro všechny spotřebitele. Je důležité, aby právní předpisy byly transparentní a srozumitelné, aby byly spotřebitele chráněny před neočekávanými náklady.

Je vhodné pečlivě zkontrolovat vyúčtování a v případě problémů nebo nesrovnalostí kontaktovat dodavatele energie nebo spotřebitelské poradenské centrum ve vaší vlastní spolkové zemi. Důvěryhodné a správné vyúčtování je zásadní pro důvěru spotřebitelů v poskytovatele energie a pro fungující tržní systém.