Odberatelia elektriny platia príliš vysoké zľavy – finanční experti bijú na poplach a odporúčajú starostlivú kontrolu faktúr.

Odberatelia elektriny platia príliš vysoké zľavy – finanční experti bijú na poplach a odporúčajú starostlivú kontrolu faktúr.

Podľa správy od www.t-online.de Spolková asociácia spotrebiteľských organizácií (vzbv) zistila, že mnohým spotrebiteľom boli účtované príliš vysoké zľavy a že v štvrtine prípadov bola ročná predpoveď spotreby vypočítaná nesprávne. Z hodnotenia vzbv vyplývajú aj problémy s implementáciou cenových stropov zo strany niektorých poskytovateľov energií.

Vplyv týchto nesprávnych znížení a predpokladaných úrovní spotreby môže byť pre spotrebiteľov významný. Ak sa vo forme zliav požaduje príliš veľa, spotrebitelia môžu byť krátkodobo finančne zaťažení. Rovnako nesprávny výpočet ročnej spotreby môže viesť k neočakávanej dodatočnej platbe, ak bola skutočná spotreba nižšia ako predpokladaná. To má dopad aj na trh, keďže je spochybňovaná dôveryhodnosť poskytovateľov energie, čo môže viesť k možnému poklesu spokojnosti zákazníkov a zvýšenej ochote prejsť k inej spoločnosti.

Ramona Pop, členka predstavenstva vzbv, vyzýva federálnu vládu, aby zrevidovala zákon o cenovom strope a jasnejšie ho sformulovala s cieľom dosiahnuť želanú úľavu pre všetkých spotrebiteľov. Je dôležité, aby právne predpisy boli transparentné a zrozumiteľné, aby boli spotrebitelia chránení pred neočakávanými nákladmi.

Odporúča sa dôkladne skontrolovať účty a v prípade akýchkoľvek problémov alebo nezrovnalostí kontaktovať dodávateľa energie alebo poradenské centrum pre spotrebiteľov vo vašej vlastnej spolkovej krajine. Dôveryhodné a správne účtovanie je kľúčové pre dôveru spotrebiteľov v poskytovateľov energie a pre fungujúci trhový systém.