تكشف الدراسة: شركات الإنترنت تواصل تجاهل حظر التصميم - خبير مالي يحذر من الممارسات غير القانونية

تكشف الدراسة: شركات الإنترنت تواصل تجاهل حظر التصميم - خبير مالي يحذر من الممارسات غير القانونية

بحسب تقرير ل www.otz.de ، أظهرت دراسة أجرتها الرابطة الفيدرالية لمنظمات المستهلكين (vzbv) أن شركات الإنترنت الكبيرة تواصل استخدام حيل التصميم غير القانونية لتوجيه المستهلكين في اتجاه معين، حتى بعد مرور مائة يوم على دخول قانون الخدمات الرقمية الأوروبي (DSA) حيز التنفيذ. وعلى الرغم من الحظر المفروض على استغلال السلوك البشري أو أنماط الإدراك من خلال حيل التصميم، إلا أنه لا تزال هناك انتهاكات في شركات مثل أمازون، وBooking.com، وGoogle Shopping، ويوتيوب.

ويمكن أن يكون تأثير هذه الانتهاكات كبيرا. يشعر المستهلكون بالتلاعب أو الارتباك أو الخداع من خلال حيل التصميم على المنصات عبر الإنترنت. وهذا يمكن أن يؤدي إلى فقدان الثقة في الشركات المعنية. بالإضافة إلى ذلك، يمكن للمستهلكين اتخاذ قرارات خاطئة إذا تم تضليلهم بحيل التصميم المتلاعبة.

وكشفت الدراسة أيضًا عن أوجه قصور خطيرة في شفافية معايير الإعلان وكذلك في عرض خيارات الاتصال والشروط والأحكام العامة (GTC). وقد تؤدي أوجه القصور هذه إلى زيادة تقويض ثقة المستهلك والتأثير على حقوق المستهلك.

وبشكل عام، من الواضح أن انتهاكات الالتزامات القانونية الجديدة يمكن أن يكون لها تأثير كبير على السوق والمستهلكين. لقد اتضح أن تنفيذ المتطلبات القانونية والامتثال لها في الفضاء الرقمي لا يزال يمثل تحديًا يجب التغلب عليه.