Проучване разкрива: Интернет компаниите продължават да игнорират забраната за дизайн - финансов експерт предупреждава за незаконни практики

Проучване разкрива: Интернет компаниите продължават да игнорират забраната за дизайн - финансов експерт предупреждава за незаконни практики

Според доклад на www.otz.de, проучване на Федералната асоциация на потребителските организации (vzbv) показа, че големите интернет компании продължават да използват незаконни дизайнерски трикове, за да насочват потребителите в определена посока, дори сто дни след влизането в сила на Европейския закон за цифровите услуги (DSA). Въпреки забраната за използване на човешкото поведение или модели на възприятие чрез дизайнерски трикове, нарушения все още са открити в компании като Amazon, Booking.com, Google Shopping и YouTube.

Въздействието на тези нарушения може да бъде значително. Потребителите се чувстват манипулирани, объркани или подмамени от дизайнерски трикове на онлайн платформите. Това може да доведе до загуба на доверие във въпросните компании. В допълнение, потребителите могат да вземат грешни решения, ако бъдат подведени от манипулативни дизайнерски трикове.

Проучването разкри и сериозни пропуски в прозрачността на рекламните критерии, както и в представянето на възможностите за контакт и общите условия (ОУ). Тези недостатъци могат допълнително да подкопаят доверието на потребителите и да засегнат правата на потребителите.

Като цяло е ясно, че нарушенията на новите законови задължения могат да имат значително въздействие върху пазара и потребителите. Оказва се, че прилагането и спазването на законовите изисквания в дигиталното пространство продължава да бъде предизвикателство, което трябва да бъде преодоляно.