Studie odhaluje: Internetové společnosti nadále ignorují zákaz designu - finanční expert varuje před nezákonnými praktikami

Studie odhaluje: Internetové společnosti nadále ignorují zákaz designu - finanční expert varuje před nezákonnými praktikami

Podle zprávy od www.otz.de Studie Federálního sdružení spotřebitelských organizací (vzbv) ukázala, že velké internetové společnosti i sto dní poté, co vstoupil v platnost Evropský zákon o digitálních službách (DSA), nadále používají nelegální designové triky, aby navedly spotřebitele určitým směrem. Navzdory zákazu zneužívání vzorů lidského chování nebo vnímání prostřednictvím návrhářských triků bylo stále zjištěno porušování u společností jako Amazon, Booking.com, Google Shopping a YouTube.

Dopad těchto porušení může být významný. Spotřebitelé se cítí manipulováni, zmateni nebo podvedeni designovými triky na online platformách. To může vést ke ztrátě důvěry v dotyčné společnosti. Spotřebitelé se navíc mohou chybně rozhodnout, pokud jsou uvedeni v omyl manipulativními designovými triky.

Studie také odhalila závažné nedostatky v transparentnosti kritérií inzerce a také v prezentaci možností kontaktu a všeobecných obchodních podmínek (VOP). Tyto nedostatky mohou dále narušit důvěru spotřebitelů a ovlivnit práva spotřebitelů.

Celkově je zřejmé, že porušení nových zákonných povinností může mít významný dopad na trh a spotřebitele. Ukazuje se, že implementace a dodržování zákonných požadavků v digitálním prostoru je i nadále výzvou, kterou je třeba překonat.