Μελέτη αποκαλύπτει: Οι εταιρείες του Διαδικτύου συνεχίζουν να αγνοούν την απαγόρευση σχεδιασμού - οικονομικός εμπειρογνώμονας προειδοποιεί για παράνομες πρακτικές

Μελέτη αποκαλύπτει: Οι εταιρείες του Διαδικτύου συνεχίζουν να αγνοούν την απαγόρευση σχεδιασμού - οικονομικός εμπειρογνώμονας προειδοποιεί για παράνομες πρακτικές

Σύμφωνα με έκθεση του www.otz.de, μια μελέτη της Ομοσπονδιακής Ένωσης Οργανώσεων Καταναλωτών (vzbv) έδειξε ότι οι μεγάλες εταιρείες διαδικτύου συνεχίζουν να χρησιμοποιούν παράνομα σχεδιαστικά κόλπα για να κατευθύνουν τους καταναλωτές σε μια συγκεκριμένη κατεύθυνση, ακόμη και εκατό ημέρες μετά την έναρξη ισχύος του Ευρωπαϊκού Νόμου για τις Ψηφιακές Υπηρεσίες (DSA). Παρά την απαγόρευση της εκμετάλλευσης των μοτίβων ανθρώπινης συμπεριφοράς ή αντίληψης μέσω σχεδιαστικών τεχνασμάτων, εξακολουθούν να έχουν εντοπιστεί παραβιάσεις σε εταιρείες όπως η Amazon, η Booking.com, οι Αγορές Google και το YouTube.

Ο αντίκτυπος αυτών των παραβιάσεων μπορεί να είναι σημαντικός. Οι καταναλωτές αισθάνονται χειραγωγημένοι, μπερδεμένοι ή εξαπατημένοι από σχεδιαστικά κόλπα σε διαδικτυακές πλατφόρμες. Αυτό μπορεί να οδηγήσει σε απώλεια εμπιστοσύνης στις εν λόγω εταιρείες. Επιπλέον, οι καταναλωτές μπορούν να λάβουν λανθασμένες αποφάσεις εάν παραπλανηθούν από χειραγωγικά σχεδιαστικά κόλπα.

Η μελέτη αποκάλυψε επίσης σοβαρές ελλείψεις στη διαφάνεια των κριτηρίων διαφήμισης καθώς και στην παρουσίαση των επιλογών επικοινωνίας και των γενικών όρων και προϋποθέσεων (GTC). Αυτές οι ελλείψεις ενδέχεται να υπονομεύσουν περαιτέρω την εμπιστοσύνη των καταναλωτών και να επηρεάσουν τα δικαιώματα των καταναλωτών.

Συνολικά, είναι σαφές ότι οι παραβάσεις των νέων νομικών υποχρεώσεων μπορεί να έχουν σημαντικό αντίκτυπο στην αγορά και στους καταναλωτές. Αποδεικνύεται ότι η εφαρμογή και η συμμόρφωση με τις νομικές απαιτήσεις στον ψηφιακό χώρο εξακολουθεί να είναι μια πρόκληση που πρέπει να ξεπεραστεί.