Une étude révèle : les sociétés Internet continuent d'ignorer l'interdiction de conception - un expert financier met en garde contre les pratiques illégales

Une étude révèle : les sociétés Internet continuent d'ignorer l'interdiction de conception - un expert financier met en garde contre les pratiques illégales

Selon un rapport de www.otz.de, une étude de l'Association fédérale des organisations de consommateurs (vzbv) montre que les grandes entreprises Internet continuent d'utiliser des astuces de conception illégales pour orienter les consommateurs dans une certaine direction, même cent jours après l'entrée en vigueur de la loi européenne sur les services numériques (DSA). Malgré l'interdiction d'exploiter le comportement humain ou les modèles de perception par des astuces de conception, des violations ont toujours été constatées dans des entreprises telles qu'Amazon, Booking.com, Google Shopping et YouTube.

L'impact de ces violations peut être important. Les consommateurs se sentent manipulés, confus ou trompés par les astuces de conception présentes sur les plateformes en ligne. Cela peut entraîner une perte de confiance dans les entreprises concernées. De plus, les consommateurs peuvent prendre de mauvaises décisions s’ils sont induits en erreur par des astuces de conception manipulatrices.

L'étude a également révélé de graves lacunes dans la transparence des critères publicitaires ainsi que dans la présentation des possibilités de contact et des conditions générales (CGV). Ces déficiences peuvent encore miner la confiance des consommateurs et affecter leurs droits.

Dans l’ensemble, il est clair que le non-respect des nouvelles obligations légales peut avoir un impact significatif sur le marché et les consommateurs. Il s’avère que la mise en œuvre et le respect des exigences légales dans l’espace numérique restent un défi à relever.