A tanulmányból kiderül: az internetes cégek továbbra is figyelmen kívül hagyják a tervezési tilalmat – a pénzügyi szakértő figyelmeztet az illegális gyakorlatokra

A tanulmányból kiderül: az internetes cégek továbbra is figyelmen kívül hagyják a tervezési tilalmat – a pénzügyi szakértő figyelmeztet az illegális gyakorlatokra

A jelentése szerint www.otz.de, a Fogyasztói Szervezetek Szövetségi Szövetsége (vzbv) tanulmánya kimutatta, hogy a nagy internetes cégek továbbra is illegális tervezési trükköket alkalmaznak, hogy egy bizonyos irányba tereljék a fogyasztókat, még száz nappal az európai digitális szolgáltatásokról szóló törvény (DSA) hatályba lépése után is. Az emberi viselkedés vagy észlelési minták tervezési trükkök révén történő kihasználásának tilalma ellenére továbbra is találtak jogsértéseket az olyan cégeknél, mint az Amazon, a Booking.com, a Google Shopping és a YouTube.

Ezeknek a jogsértéseknek a hatása jelentős lehet. A fogyasztók úgy érzik, hogy az online platformok tervezési trükkjei manipulálják, megzavarják vagy becsapják. Ez a szóban forgó társaságok iránti bizalom elvesztéséhez vezethet. Ráadásul a fogyasztók rossz döntéseket hozhatnak, ha manipulatív tervezési trükkökkel félrevezetik őket.

A tanulmány súlyos hiányosságokat tárt fel a hirdetési kritériumok átláthatóságában, valamint a kapcsolattartási lehetőségek és az általános szerződési feltételek (ÁSZF) bemutatásában is. Ezek a hiányosságok tovább alááshatják a fogyasztói bizalmat és érinthetik a fogyasztói jogokat.

Összességében egyértelmű, hogy az új jogszabályi kötelezettségek megszegése jelentős hatással lehet a piacra és a fogyasztókra. Kiderült, hogy a digitális térben a jogi követelmények megvalósítása és betartása továbbra is kihívást jelent, amelyet le kell küzdeni.